爱岗敬业先进事迹材料

爱岗敬业先进事迹材料

更新时间：2023-12-05 07:21:34

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爱岗敬业先进事迹材料

　　在我们平凡的日常里，要用到事迹材料的地方还是很多的，事迹材料可以起到宣传典型人物、引导良好风气的作用。我们该怎么拟定事迹材料呢？下面是小编为大家收集的爱岗敬业先进事迹材料，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

爱岗敬业先进事迹材料1

　　刘xx，男，1970年1月出生，1992年参加工作，中学高级教师，现为我校初三语文教师，初三级级务，中共党员。刘同志能认真学习贯彻党的路线、方针、政策，关心国家大事，时时刻刻以一名优秀中国共产党员的标准来严格要求自己，言行上与党中央保持高度一致。认真学习教育法律法规，忠诚党和人民的教育事业，恪守教师职业道德。

　　从教23年来，刘xx老师在热柘中学担任过中学美术教学、语文教学，11年扎根热柘山区教育，群众基础好！在工作中密切联系群众、服务群众，乐于奉献！20xx年8月调入城南中学，1992年到现在一直担任班主任！

　　20xx、20xx、20xx年取得学校教学优秀奖、优秀班主任，20xx~20xx学年，担任初三（1）（2）班语文教学，中考成绩及格率99%，优秀率62.3%，名列全县第一。20xx年5月刘xx参加梅州市语文骨干教师生本教育培训，他的论文《运用新课标理念，促进生本教育》收入市语文学科优秀论文汇编，《心理“减负”用“换”术》、《如何对待学生的'隐私》及多篇教育论文校园内外发表。20xx年被评为该年度考核优秀。20xx年主持了《山区中学硬笔书法教学》的梅州市科研课题。20xx年担任初三（9）、（10）班语文教学和初三（9）班班主任，语文中考成绩居于全县第二名，年度考核优秀，评为优秀班主任。20xx~20xx担任班级连续4个月评为优秀班级，20xx年评为“20xx~20xx排头兵实践活动先进个人”。

　　在城南中学工作11年中，刘同志不管在哪个岗位，他都能尽自己最大的努力做好本职工作，乐于奉献，敬业爱岗，认真履行工作职责，有创造性地开展学校工作。

　　从教23年来，刘xx老师一直把“学高为师，身正为范”作为他的座右铭鞭策自己，激励自己，不断成长，踏实工作，乐于奉献！认认真真地实践着他的生命历程，以实际行动诠释着教师的光辉形象，为我县的教育事业添砖加瓦！

爱岗敬业先进事迹材料2

　　在从事税务工作的20xx年中，我凭着对税收工作的满腔热情和对事业的不懈追求，在平凡的岗位上默默的工作。20xx年来我始终坚持以高标准、严要求自己，从不言苦，在税收管理员的岗位上一干就是xx年。工作中我忠于职守，勤奋敬业，模范执行国家税收法律法规和有关政策，克服各种艰难困苦，顶住各种压力，将一笔笔税款缴入国库。现我就把自己的xx年的一点心得和大家谈谈：

　　在这20xx年的工作中，我是严格按照法律法规和规章制度办事。执法中刚正不阿，不被亲情所动，不被金钱所诱惑，做一个清正廉洁的税收管理员，工作中不少收一分钱，也不多收一分钱，做到应收尽收，绝不收过偷税漏税的。20xx年来，我主动协助企业单位的会计纠正误算税款几十笔，给企业挽回经济损失上百万元。对政策性减免的税种，都及时传达给企业，并在工作中全面贯彻执行。对税收优惠政策的企业和个人是一刻也不能耽搁。在稽查中，努力实行“人性化”服务。即查前提醒，查中限时，查后辅导的工作格局，避免了企业非主观因素受到罚款，企业遭到损失。每次稽查前，都提前通知，企业先进行自查，稽查结束以后，针对存在的问题，主动给企业财会人员及领导进行业务和税法方面的辅导，做到了查补一笔税款，留下一份建议，规范一户企业，反馈一种评价，赢得一份信任，传播一种文明的“阳光”稽查，受到企业的高度评价。

　　在这20xx年的工作中，我注重纳税服务，不断提高服务质量。做为税收管理工作，离不开纳税人的支持与配合。在纳税服务上，做到一个有心人,每次的纳税做到提醒，每次的税法咨询，都与纳税人零距离接触，给纳税人留下很深的印象。有一次，一户小规模纳税人办理纳税申报后，事务所漏输了企业的预缴税款，导致企业的税款被多扣缴，且帐户余额不足造成了欠税，为此，企业法人代表怒气冲天。面对这情景，待纳税人情绪稳定后耐心加以解释，先借钱给纳税人缴清了欠税，并帮其办妥了免收滞纳金的手续，及时办理了退税手续。当企业再次来还钱的时候，纳税人连声感谢并称赞服务好。象这样让纳税人满意的事情还有很多，在责任区的纳税人都说：服务态度好，现在能碰到这么一个税管员是他们的运气。

　　在这xx年的工作中，我注重危机意识，不断加强学习。时刻保持一种和时间赛跑、和工作需要赛跑的危机感，注重加强学习，更新观念，更新知识。一方面注意系统学习理论知识，如经济、法律、税收、电脑等方面的知识，不断提高知识层次；另一方面注重在实践中汲取知识。结合工作需要，有的放矢的地向各部门有关岗位人员请教相关业务知识。每一个新的文件都仔细研读，深刻领会其精神实质。在日常工作中，能有心收集整理工作上的相关文件，做到心中有数，不断学习，不断进取的，工作中，形成了良好的学习习惯。我很根据不同时期工作的需要，制定了详细的学习计划，分阶段、有步骤的学习有关税收政策，为更好地从事税收管理工作。

　　在这xx年的'工作中，我每取得的每一个进步，都离不开组织的培养教育，使我更懂得了一个人要不断地与时俱进，要靠邓小平理论和“三个代表”重要思想作统领，才能树立正确的世界观、人生观、价值观、利益观、权力观；也才能坚持唯物主义的思维观和科学的发展观。因此，把政治理论的学习与业务的学习放到同等的重要位置。到目前为止，我坚持不懈地学习邓小平理论和“三个代表”重要思。。新《税收征管法》及其实施细则刚公布，就利用一切可以利用的时间进行学习，在学懂弄通上下功夫，收到了一定的成效，提高了在工作实践中的执法水平。在政治理论和业务知识的不懈汲取，我的综合素质明显提高。

　　xx年来我对工作认真负责、秉公执法，不徇私情、爱岗敬业，精益求精。自己踏踏踏实实、勤勤勉勉在税收工作岗位上。“冰冻三尺，非一日之寒”，20xx年国家调整了部分税收政策，以及全球金融风波的冲击影响，带来了我局的税收收入面临着一个严峻的形势，我会迎难而上，和大家齐心协力，排除万难共同完成税收任务。

　　谢谢大家！

爱岗敬业先进事迹材料3

　　小王，现任综掘一队副队长，分管辅助运输、地测防治水。进入新年以来，降雪天气频繁，常常导致车辆出行困难。1月10日，休息在家的小王在从家步行至超市的途中，在路边遇上了一个问路的外地人。其称自己是一个旅游大巴车司机，来自天津，车上乘客均是到皇城相府旅游的，返程时由于大雪天气原因，高速公路封路，禁止车辆通行，因不熟悉本地路况，在跟随手机导航行驶一个多小时后，由于驾驶车辆高度问题，无法通过限高，期间多次改变导航路线和拨打各种求助热线仍未找到通行路线。随着被困时间变久，车上年龄较大的乘客情绪逐渐焦躁失控，司机师傅压力倍增，无奈才向路人求助，驾驶的大型客车现停靠于附近的'油气站，想打听附近可以通行的国道。小王了解情况后，立即将详细情况告诉了在交警队上班的亲戚。因客车上乘客较多且年纪较大，为避免发生其他意外情况，交警队迅速就近调派执勤人员和引导车辆赶赴现场。赶至现场后，民警一边根据客车位置合理规划安排好绕行路线，确保通行畅通，一边帮助司机师傅安抚好乘客情绪。

　　在我们日常生活中，有太多的好人好事不间断的发生在我们的身边，让这个社会不断地进步，向着美好的方向继续发展。

爱岗敬业先进事迹材料4

　　××在农业战线工作了30年，他坚持深入“三农”第一线调查研究，推广实用农业技术，为农业生产水平的提高、农民科技素质的提升和农民收入的增加做出了一定的贡献，得到了领导和群众的一致好评。

　　一、勤奋工作、爱岗敬业、痴情三农

　　作为农业科技工作者，××是个“痴人”。无论外出开会还是下乡，都带着笔记本，遇到什么农情事情都汇集下来。遇上什么事情及时解决。一次下乡经过××镇南，发现路边生长着外来生物黄顶菊，他赶紧让司机停车下车查看，仔细观察，确定是黄顶菊后，赶紧到镇政府通报情况，赶紧组织人员铲除，及时控制了有害物中的蔓延。他将自己的手机电话开通成农情电话，群众有疑难问题电话解答，接受群众电话咨询××余次，手机成了农技110。棉花生长期间，西木左村的干部群众需要棉花管理新技术，群众白天各忙各的，他决定夜晚给群众培训，虽然正值星期天，他还是及时满足了群众的需求。那天从晚8点一直讲到10点半，听讲的群众达300多人。××年4月初，一场倒春寒袭击了我市的大部分麦田，不少村的群众打电话询问受灾原因和补救措施，经过现场观察，确定了低温是造成小麦干尖，黄苗的主要原因，他及时提出了补救措施，打印了上万份技术资料，发放到广大群众手中，保证了小麦丰产丰收。20××年7月傍晚，一场冰雹袭击了××乡的几个村庄，接到消息后，就和市乡干部在第一时间赶到了受灾村庄，查看受灾现场，分析灾情，现场对100多名群众讲解了棉花、花生等作物的灾后管理措施，稳定了民心，送去了党和政府的关怀。

　　几年来，××每年下乡时间达200天以上，室内培训40多次，现场培训30多次，直接培训群众8000多人次，足迹遍及400多村，被称为××农情活地图，两次被评为××市文化、科技、卫生三下乡先进个人，××年被评为××市专家服务明星，××年被全国计生协会评为全国计生协会先进志愿者，××年评为××市科技拨尖人才。

　　二、开拓创新，积极探索农技推广的新途径

　　面对近几年农业技术推广人员不断减少，而农民群众对农业科学技术的需求不断增加的`新形势，××积极探索新的农业技术推广新途径，一是与种子经营部门共同进行技术培训，通过田间调查，试验示范，分析对比，确定适合我市种植推广的新品种，新措施。近年来，先后筛选出了小麦品种良星99，石麦12、14、15，观35，师栾02-1，玉米品种有先玉335，中科11，浚单20，棉花品种希普1号，希曾802和杂交棉98-1等一批新品种，对提高我市农业产量起到了巨大作用。

　　积极开展科技攻关，为社会创造财富。在大冯营付家庄和太古庄高赵圈村，主持“国家粮食丰产科技工程××市小麦、玉米两熟丰产高效技术集成研究与示范项目”的技术工作，推广配方施肥，科学管理。其中生物防制玉米钻心虫，田间放赤眼蜂，节约了成本，减少了污染，减轻了危害。经××省专家组鉴定，高赵圈村3000亩小麦、玉米两季亩产突破1000公斤，小麦最高单产610公斤，玉米最高单产700公斤。根据雨水多的状况，提出提前预防玉米褐斑病，在褐斑病大发生的年份，控制了病害发生。经专家委员会评审，该研究成果居国内领先水平。

　　三、淡泊名利，恪守职业道德

　　三十年的工作实践，使他积累了丰富的实践经验，是广大公认的“农业专家”，对广大农民群众的疑难问题他从不推辞，有求必答，而对一些许以丰厚报酬的农资销售商的推销请求，他却从不应承。20××年在得朝村培训后，为免受假农药之苦，老百姓请他帮忙选购农药，他爽快答应，在农资市场走了七八家，帮农民买到了称心的农药。

　　××累计推广优质小麦、玉米245万亩，直接增收17亿多元，节支5418万元，××年推广两晚节水增产技术50多万亩，直接增收5000多万元，节支××多万元，同时与省内外12家科研单位有直接联系，为进一步提高农业生产效益和水平打下了基础。

爱岗敬业先进事迹材料5

　　xxx在支行货币信贷与统计股统计岗位工作，现任统计员，几年来，在支行上级和们的帮助下，通过自己的不断学习和刻苦努力，掌握了货币信贷与统计工作的基本技能，是我行货币信贷与统计工作的业务骨干,他思想进步、热爱本职、忠心职守、积极钻研、开拓创新，十几年如一日，得到了上级和同事们的首肯，并连续三年被评为优秀行员。

　　一、他努力学习，政治思想素质不断提高

　　几年来，他能够坚持不懈地学习政治思想理论，努力提高政治思想觉悟，认真学习党的各项方针政策，积极参加党的十六大;及代表;的学习教育活动，主动以代表的思想理论的.指导，紧密结合自己的工作实际，将其思想充分融入到自身工作当中，不断充实自己并收到良好的效果。三年来，在从事货币信贷与统计工作中，努力学习金融统计与贷币信贷的基础知识，积极参加学习和培训，不断提高和完善自身的业务水平。在行内实行规范化管理的同时，充分调动自身的工作积极性，做到岗位落实，责任到已。认真学习和执行各项规章制度，全面提高自身的整体素质，确保了货币信贷与统计工作的准确性和时效性。

　　二、他认真开展调查研究，提高分析质量

　　三年来，xx支行的货币信贷与统计工作继续以强化管理、狠抓质量为切入点，确保统计报表的准确性和统计分析的时效性。为提高年度统计工作统计分析质量，特别是要提高经济金融形势分析的质量，他在不断加强自身学习和提高自身素质的同时，经常与各金融机构及各企业联系、及时了解银行和企业资金运行情况及企业生产经营情况，随时掌握经济、金融运行变化情况，每月对经济金融运行中的变化进行深入的调查研究。在统计分析工作中，力求做到全面与重点相结合，在全面分析的基础上，对突出的重点问题认真做好分析，尤其对经济金融主要统计指标的变化，及时向上级行反馈，注重分析的广度和深度，做到了少列数字，多反映情况，三年共向上级行上报24篇、各项分析26期，切实把分析质量提高到了一个新的水平。

　　三、他不断提高自己，认真完成各项工作

　　在银行信贷登记咨询系统工作方面，他能够做到认真登录，及时上报，与辖内各登录点积极配合，在登记咨询系统全国联网的情况下，及时准确地完成了企业信息及信贷情况的登录上报。三年他利用年审之机收集企业信息，以增加系统的信息量，提高银行信贷登记咨询系统在防范金融机构信贷风险中的作用，并加大对金融机构银行信贷登记咨询系统制度执行情况的监督检查力度。在科技部门大力支持下，加班加点，完成了对农村信用联社的系统安装及业务培训工作，保证了信用社信贷登记系统全国联网前的登录正常。

　　在金融统计工作方面，为更好地为货币政策决策服务，依照上级行的要求，不断提高自身的统计业务水平，不断学习金融统计知识。积极与金融机构进行数据核对，对金融统计指标中出现的变化作出了及时反馈。在计算机接收数据不准确的情况下，以原始报表为基础，坚持手工录入，在休息日，节假日期间，能够克服种种困难，在行上级及科长的指导帮助下，及时准确地上报了辖区经济、金融统计数据。

　　总之，几年来xx在平凡的工作岗位上兢兢业业、任劳任怨、埋头苦干，做出了不平凡的业绩，对于成绩她永不自满，对于困难她永不服输、对于工作他永不放松，以饱满的工作热情，迎接每一天，迎接每一次的挑战.....

爱岗敬业先进事迹材料6

　　辛xx，20xx年6月x日进厂。自入厂以来严格遵守公司的各项规章制度，各方面表现优秀，目前担任组长兼生产部涂布机8#机上胶主手。在09年度被评选为优秀员工候选人。

　　他工作十分积极勤奋、认真负责，不但反应快，做事麻利、灵便，而且能做到粗中有细，并且凭借自己三年多的丰富经验和精湛的技术水平，在8#机这台多功能机上应用自如，发挥出色。

　　他虽然是老员工，技术熟练，操作到位，但他并没有骄傲自满，反而一向积极上进，精益求精，不求最好，只求更好。他在灯片面涂这一特殊岗位上，不断的学习和虚心的请教，通过具体操作对本岗位所出现的产品质量问题能及时的决定和处理，对出现的一些简单的机器故障所造成的问题也能够排除。

　　在带领新人方面，也做的十分到位，对他们耐心的辅导，把自己所学的和遇到的状况都一一传输给了他们，使他们在操作和岗位安全方面不断的熟练并且迅速的成长起来。三年来，为公司培养了不少优秀人才。

　　在业余生活中也积极的参加公司所组织的团体活动。如：打篮球、乒乓球，在打乒乓球时拿过一次冠军，在公司今年组织的篮球赛上拿到一个团体冠军。

　　在以后的.工作和生活中，相信会更加努力的学习，在工作中不断的锻炼自己，使自己得到全面的提升，做一个更加优秀的员工。

爱岗敬业先进事迹材料7

　　XX，男，1970年1月出生，1992年参加工作，中学高级教师，现为我校初三语文教师，初三级级务，中共党员。XX能认真学习贯彻党的路线、方针、政策，关心国家大事，时时刻刻以一名优秀中国共产党员的标准来严格要求自己，言行上与党中央保持高度一致。认真学习教育法律法规，忠诚党和人民的教育事业，恪守教师职业道德。

　　从教23年来，XX老师在热柘中学担任过中学美术教学、语文教学，11年扎根热柘山区教育，群众基础好！在工作中密切联系群众、服务群众，乐于奉献！20xx年8月调入城南中学，1992年到现在一直担任班主任！

　　教育教学上，他能认真学习新的教育教学理念、新教材和新课标，积极探索教育教学新方法，不断提高自身教学水平。积极营造活跃、激趣、和谐的课堂氛围，使学生学中有乐，乐中求学，取得了良好的教育教学效果。1998年、1999年、20xx年他连续3年被评为平远县年度考核优秀教师。20xx年他参加了广东省美术骨干教师培训，培训期间撰写的论文《客家围龙屋的建筑艺术》深受潘鹤教授的`好评！20xx年调入城南中学以后一直担任初三毕业班班主任，担任语文教学，课外时间还利用自己的美术专长担任学校美术课外兴趣小组负责人，到现在为止义务辅导了120多名的美术特长生考上重点学校！20xx年被评为县优秀教师！20xx~2006学年，担任初三（5）、（6）班语文教学和班主任，所任教班级成绩在全县第一；20xx、20xx、20xx年取得学校教学优秀奖、优秀班主任，20xx~2008学年，担任初三（1）（2）班语文教学，中考成绩及格率99%，优秀率62.3%，名列全县第一。20xx年5月XX参加梅州市语文骨干教师生本教育培训，他的论文《运用新课标理念，促进生本教育》收入市语文学科优秀论文汇编，《心理“减负”用“换”术》、《如何对待学生的隐私》及多篇教育论文校园内外发表。20xx年被评为该年度考核优秀。20xx年主持了《山区中学硬笔书法教学》的梅州市科研课题。20xx年担任初三（9）、（10）班语文教学和初三（9）班班主任，语文中考成绩居于全县第二名，年度考核优秀，评为优秀班主任。20xx~2014担任班级连续4个月评为优秀班级，20xx年评为“20xx~2014排头兵实践活动先进个人”。

　　在城南中学工作11年中，XX不管在哪个岗位，他都能尽自己最大的努力做好本职工作，乐于奉献，敬业爱岗，认真履行工作职责，有创造性地开展学校工作。

　　从教23年来，XX老师一直把“学高为师，身正为范”作为他的座右铭鞭策自己，激励自己，不断成长，踏实工作，乐于奉献！认认真真地实践着他的生命历程，以实际行动诠释着教师的光辉形象，为我县的教育事业添砖加瓦！

爱岗敬业先进事迹材料8

　　姜贵才，男，1968年5月生，中共党员，淮安市清江浦公安分局长西派出所副所长。

　　从事社区警务工作18年，虽身患糖尿病，每天需要注射胰岛素，但姜贵才始终以火一样的'热情投身工作，赢得了辖区群众的真心称赞。

　　工作中，姜贵才注重调动辖区群众的积极性，创造性地开展“自主警务”，实现了发案少、秩序好、社会稳定、群众满意的工作目标。他总结出“三心四主动”“社区工作五法”等群众工作法，成功化解矛盾纠纷近万起。他记录了13本“民情日记”，社区内群众的家庭情况、联系方式烂熟于心。他还常年帮扶困难群体，帮助193名失足青少年回归社会，帮助130多名下岗职工再就业。

　　姜贵才获得全国公安机关爱民模范、全国优秀人民警察等荣誉称号。

爱岗敬业先进事迹材料9

　　我叫xx，于xx年参加工作，十几年来我在普通的银行岗位上始终兢兢业业，尽职尽责，为银行的发展做出了我应有的贡献，工作以来我从方面始终严格要求自己。

　　进修上从不言倦作为一名青年职工，我始终把进修作为生活及工作的重中之重。众所周知，银行窗口人员的素质决定了客户对工商银行最根基的认知，我正是意识到自身的素质直接影响工商银行的整体形象。于是我内练礼仪外练手艺，积极加入各类培训，刻苦学习业务知识和操作技能，积极参加单位组织的技能比赛，积极参加各项新业务培训。

　　工商银行的发展是与时俱进的，各类新业务、新技术层出不穷，我能及时充电学习，始终保持严谨的工作态度和一丝不苟的工作作风，积极参与到电子化支局统版工程、储汇互通工程、营业与网运互通工程、工商银行汇兑大集中工程、工商系统大集中工程中去，认真贯彻“迅速、准确、安全、方便”的服务方针，严以律己，优质完成各项任务，无数次因为进修，我冷落了家人，因为上课，我忘记了吃饭，为了学习我狠心将自己年幼的孩子托付给年迈的双亲照看，无数次我面对自己可爱的孩子暗暗心酸。可是困难xx阻止我前进的脚步。我相信天道酬勤，通过我的坚持和努力，我一定能够进一步掌握最新的金融业知识，用知识武装自己，为工商银行的明天做出更大的贡献。

　　作为一个会计工作者，除了快速准确进行账务处理以外，我还本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺，对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务，真诚、周到的服务使我跟客户建立了良好的关系。我对这些平时培养的潜在客户展开了营销攻势，向他们详细的介绍了我行的电话银行、网上银行等最新金融产品，并不惜在班后时间亲自上门解答疑难问题，功夫不负苦心人，今年我成功营销了企业网上银行20户，电话银行30户，待发工资10户，待发工资户月交易量上1000万，为我行创下了可观的中间业务收入。

　　自改革开放以来，全国的面貌发生了翻天覆地的变化，小榄优越的投资环境吸引了大批的港澳台及外国投资者，敏锐的视觉和积极的思考，让我认识到大量的新企业将要诞生，如何让更多的企业到我行开户以带动我行存款和结算量?为此我出谋献策，向上级提建议，在上级的带领下有的放肆的展开了外勤攻关，组织了银企联欢会，向企业介绍我行结算、资金等优势，这系列的工作没有白做，如雨后春笋般成立的企业一个个来到了我行开户。

　　为稳住客户，稳住存款，支行采取了客户定人跟进服务制，考虑到我多年丰富的工作经验和较宽的人际关系，支行上级把一批大客户分配了给我跟近。政府各部门、财政所是我支行营业部的系统大户，我每天坚持对其业务需求及资金流向的跟进，为其提供了一对一的贴身化服务，不但稳住了存款，还保持了良好合作关系，为我行的一些本地业务拓展提供了便利和优势。

　　现在我从事会计报表编制岗，在今年账务上收之后，工作量明显的加大，每天超过7点下班是家常便饭，每月的1号都要加班做报表，每年的“元旦“、”五一“、”国庆“，是大部分人的`法定的节假日，是人们亲人团聚、情人团圆、共享天伦的日子，而在这黄金周的第一天，我依然坚守岗位，认真的完成全支行的报表编制。在报表岗以来我没有真正的完整地度过一个“元旦“、”五一“、”国庆“，也从没享受到加班待遇，但是我没有任何一句怨言，因为这就是我的工作，我深知我所负责的报表的准确性和纪实性直接影响到全支行甚至全分行的经营效益的统计，我考虑的是如何及时、准确地完成报表，为上级和上级部门决策提供会计信息。

　　从年仅18岁入行到现在，我一直把工行当我家，我是多么期盼看到自己的家园更加美丽更加辉煌。

　　我无数次在心底深情的说：工行，我爱你，我愿意为你在我平凡的岗位上奉献我的青春和热血!

爱岗敬业先进事迹材料10

　　感动服务，就是在客户孤助无援时一个善解人意的眼神；焦虑烦燥时一个亲切友好的微笑；迷茫困惑时一个专业切实的建议；就是坚持在平凡的岗位上做不平凡的事情，就是为客户提供超出预期的服务。感动服务不仅是锦上添花，更应是雪中送炭。这是xx支行理财部经理xx的名言。她银行从业八年的经历，六年的时间是在支行大堂从事理财服务工作，她凭借着对招行服务文化的深刻理解，用实际行动诠释着招行的服务理念，始终站在第一线上践行着xx银行“感动服务”的誓言。她就是xx支行大堂经理xx。

　　一、身先士卒，服务工作从我做起

　　xx是xx支行大堂经理，营业大厅就是她的阵地。在大厅里，你总会看到她的身影，干练中不失优雅，沉稳中略带恬静，她常用微笑来化解客户的不满和抱怨，用专业而简洁的话语解答客户的疑难。多年的从业经验历练了她的稳重和专业，客户因此信赖她，同事因此依赖她。

　　xx支行是沈阳分行客户量、业务量均大的网点之一，拥有一卡通客户25.3万户，对公结算客户2200多户。营业厅客流高峰时每天客户量达到3000人次；每天为客户提供着150公斤矿泉水、40公斤咖啡、40公斤牛奶……而作为支行理财服务部经理的她，每天往来于大厅、贵宾室的客户之间，每天步行的劳动量相当于踢半场球赛，每天说话相当于两个职业教师的正常讲话量。如此繁重的工作量，却没有降低服务质量，xx年，她连续三个月被分行评选为“微笑大使”，累计受到客户口头和书面表扬20余次。

　　她常常会在与客户的交往中建立如亲人一般的深厚感情，客户李女士便是其中的一位。李女士子女均在国外，她与丈夫和八十多岁的婆婆在一起生活。起初是由于李女士有一些外币方面的业务常常来行咨询，她常会给客户提供一些专业合理的理财建议，一来二去便熟悉起来，李女士的`一些资金也因此陆续转入招行。一次李女士婆婆原来的住房由于停租想要给电话办理停机保号业务，李女士向她咨询这个业务如何办理，见客户要照顾年迈的婆婆，便主动利用休息时间到网通公司为客户顺利办理了此项业务。还有一次李女士的丈夫在丹东出差时突发心脏病，被安排在当地医院休养，李女士想去看丈夫可是婆婆又无人照顾，一时间心急如焚。当xx了解到客户的难处后立即帮客户雇了一个保姆，李女士才得以以最快时间去看望丈夫。帮助客户解决了后顾之忧，李女士全家人都非常感动。很多人问只是一个与她非亲非故的客户，她所做的这些都不是她份内的事情，何苦这么操心？她却说为客户持久的关怀不仅仅是在业务方面，如果我们能够为客户提供超出预期的服务，让我们的行动感动客户，客户对招行的忠诚度就会越高。现在，李女士已经成为我行私人银行客户，她已经把招行的工作人员当成她的孩子一样信赖。

　　二、网点创赢，服务营销创佳绩

　　年初，支行信用卡推广遇到了瓶径，总行统计口径改为接新户统计，如何迅速实现市场开拓，确保全年信用卡指标的完成？在主管行长的带领下，迅速转变营销思路，积极开拓认同卡市场，xx与服务部员工深入到抚顺各大保险公司进行宣讲，深入沈阳市内的保险公司进行现场营销，多少个休息日，她都和同事们都战斗在营销的第一线。为了让部门同事能多休息，好多保险公司都是她一个人提着笔记本电脑，利用保险公司例会间隔进行宣传。在她和部门同事的努力下，xx支行在九月末顺利完成全年任务指标，全年新发卡9500余张。很多营销工作她不仅为同事提供业务知识、营销技巧等方面的培训，她总是身先士卒，为同事做出典范。

　　三、追求卓越，中银协检查再创佳绩

　　xx支行是一个先进的集体，曾多次被总行授予“先进集体”荣誉称号；多次被辽宁省银行同业协会授予“辽宁省银行业最佳经营管理单位”、“辽宁省十佳储蓄窗口”荣誉称号；多次被辽宁省妇联授予“巾帼建功文明示范岗”荣誉称号；多次荣获“全国创建文明行业先进单位”荣誉称号；连年被评为“服务优胜单位”，多次荣获辽宁省银行业百家金牌服务单位称号。

　　xx年，在感动服务活动中，xx支行迎来了国银行业优质文明服务示范单位的竞赛活动。今年10月份，作为参检的六家支行之一，xx支行迎来了中国银行业文明服务示范单位检查小组的检查，为了顺利通过中银协的评比，争取好成绩，她翻阅整理了大量的资料，结合实际工作整理了30余万字的材料。当分门别类地向检查组全部呈现时，检查组被招行日常服务扎实有效所折服，支行顺利通过了检查。在日常工作中，她以“润物细无声”的引导方式将招行的服务文化渗透到每一名员工的心里，向员工灌输先进的服务理念和技巧，规范员工服务行为，提升客户经理服务水准，在员工眼里她就像一位难得的良师益友。她不仅与员工克服工作中的困难，还让每个人在工作中吸取经验和教训，让大家共同成长和进步。尽管每天的客户压力都十分大，但xx带领的理财服务部永远充满着生机与活力。这就是个人魅力带来的巨大团队力量。

　　四、服务奥林匹克运动会，感动服务展风采

　　“合抱之木，生于毫末，九层之台，起于累土”，她一贯倡导服务的连续相、系统性和创新性。奥林匹克运动会期间，xx支行作为三家服务招行服务延时单位，不仅承担着为奥林匹克运动会来宾提供服务的工作，也肩负着展示招行优质服务的重任。

　　为了带领全行员工将服务工作提升到一个“更高、更快、更好”的层次，给各国来宾提升方便、高效、快捷的服务，xx想了很多办法。她改进了营业环境，所有的设施均配备了中英文说明；率先在全行推出了“残疾人服务通道”；组织全体员工利用晨晚会时间学习手语，方便残疾人办理业务；奥林匹克运动会期间，她带领部门全体员工参加英语口语培训，由支行有海外经历的员工做老师，两个月的时间，理财服务部员工人人都能独立使用英语接待外籍客户；同时她还认真调研了周边的中银所能受理的外币业务种类，制作了精美的中英文对照的网点服务路线图，以供不时之需。

　　奥林匹克运动会服务期间她总是冲锋在前，亲自接待外国客户，为外国客户开辟“一站式”服务通道。xx支行累计接待外国客户百余人次，无一例客户投诉，招行的服务受到了外籍人士的称赞和好评。她说“奥林匹克运动会对于我们银行来说也是一次难得的机遇与挑战，只有不断自省，不断进步，不断创新才能为我们赢得发展的机遇”。

　　五、开拓创新，服务工作树灵魂，

　　xx支行的服务文化中，创新，是最重要的特色，创新，是服务的灵魂。为了能集思广益、改进目前不适应市场和客户需求的地方，xx支行通过鼓励员工提出合理化建议的方法积极创新，创新服务工作方法、内容、手段和业务操作流程，使员工能针对服务工作畅所欲言，对整体服务质量的提高起到了很好的促进作用。作为服务在第一线的工作人员，她多次向分支行给出合理化创新建议，多项建议被支行采纳，其中关于电话营销的合理化建议还荣获沈阳分行三等奖。

　　xx年也是xx支行的服务创新之年，这一年，xx支行在客户经理管理方面不断创新，推出公私客户经理联动走访制度、客户资料查询查复制度，对于客户资料保管和客户经理管理方面起到了积极的推动作用。xx支行还完善了金葵花维护管理办法，xx执笔起草了支行维护流程，确立了客户经理对应营销小组，从客户开发、后续跟踪维护等进行流程化管理。为支行金葵花维护奠定了基础。

　　正是在这样十年如一日的服务中，正是在这样真诚、勤奋的服务中，正是一个又一个像她一样的员工，为xx支行赢得了客户的信任和尊重，同时也得到了客户的回报和社会的认同，收获了累累硕果。

爱岗敬业先进事迹材料11

　　十三年，弹指一挥间。xx税务分局xx，在平凡的岗位上默默奉献，用青春热情谱写了一曲奉献者之歌。他是一个凡人，虽不能惊天动地，但是人生精彩！他是一滴水珠，虽平淡无奇，但是也能折射人生七彩。没有丰功伟绩，没有婉转曲折人生，却照样把人生演绎完美！兢兢业业、勤勤恳恳，付出终究会有回报、青春无悔，奉献无悔。他，就是xx市地税局第一税务分局征收科的xx。

　　自1995年踏上税收征管岗位起，xx先后在地税施桥分局、新城分局、四分局、一分局工作，因扎实肯干、服务优良，受到了广大纳税人的一致认可，并多次荣获“优秀税务工作者”、“优秀公务员”、“十佳税官”、“市地税系统基层干部标兵”等光荣称号。

　　勤奋学习 ,学以致用

　　俗话说：学习如逆水行舟，不进则退。随着税收工作科学化、精细化、信息化程度的提高，税务人员必须具备较强的专业技能和业务素质才能适应形势发展的需要。于是，xx利用业余时间广泛阅读各类教材，全面学习税收政策法规，不断夯实与税收服务紧密相关的各项基本功。为了能和来自全国的纳税人有效交流，他还刻苦学听、学说各地方言，那带有浓厚xx口音的粤语、闽南语常常把纳税人说得会心一笑，征纳关系也在笑声中得到了融洽。

　　市局组织“344系统工程”培训，按照规定，xx已经符合免学条件，但他毅然主动报名参加。别人不解的问，你该拿的证书、文凭都拿了，知识也够用了，还有必要和那些二十多岁的年轻人一样去上课考试吗？xx笑笑说：学无止境。再说，现在的经济形势你们也看到了，来xx投资办厂的外国人越来越多，就我那点英语底子，再不学恐怕不行了。

　　为提供更为便捷高效的服务，xx还根据多年来积累的经验，独创了许多行之有效的工作方法。在为纳税人办理建设项目登记时，由于登记的内容复杂、环节众多，如果仅是死板的执行工作流程，常常会造成窗口的拥堵，给其它纳税人带来不便。于是，他发明了“多步登记法”。在充分测算纳税人完成每个登记环节所需时间的基础上，利用时间间隙同步办理停复业、注销、外经证开具等其它事项，使效率提高了两倍以上。

　　尽责尽力，收获尊重

　　“人就是要有一种不怕苦、不怕累、不怕难的精神”，xx常常这样说。从事稽查工作时，他的查补率、入库率历年都位居全分局之首。有人询问其中的方法，他谦虚的说：“谈不上方法，勤看、多问，就有可能发现问题。”由于一些案件往往会牵涉到多年前、甚至十几年前的会计资料，查找起来较为困难，企业怕麻烦常常不愿提供，即使提供了，万一查对后并无问题，又易造成征纳关系的尴尬或对立。面对这种情形，xx每次都要求进入企业库房亲自查找资料，夏天没有风扇、冬天没有空调，出来后又脏又有异味，他从无怨言，看到企业人员愧疚的目光，他还会主动解嘲说：能有机会了解企业发展历史，挺难得的！

　　为给企业的持续发展营造宽松的经济氛围，税务稽查长期以来有一条不成文的原则，即“有规定按照规定办、没有规定从宽办”，这种做法在很大程度上发挥了为企业减负的功能。但由于各人的业务能力不同，一些检查人员在遇到较为棘手、难以把握的问题时也往往就“从宽”掉了。xx却不这样，既不收“过头税”，面对问题也不轻言放弃，而总是抓住机会，积极思考、深入研究，坚持弄出个所以然。2003年检查某福利企业时，他发现该企业与另外一家企业存在关联关系。当时对关联企业的管理，税收上还是空白，现实中也很少遇到，换成别人或许也就是蜻蜓点水、一带而过，而他硬是利用参加注册会计师考试学到的知识，合理界定了企业的各项收入，按照法律的规定对企业的关联交易进行了调整。虽然最终补税不多，但却开拓了工作思路，更蠃得了纳税人的尊重。

　　用心服务，蠃得反哺

　　为纳税人服务，不但要坚持原则，还要注重原则性与灵活性的结合。只有用心服务、诚心服务，真正站在纳税人的角度思考问题，才能换得征纳双方的互信与互哺，xx在这方面的做法同样可圈可点。浙江商人陈先生来扬投资十多年，经济实力不断壮大，于是便打算转行从事金融业开一家典当商行。5月19日上午，他在前往地税服务大厅为其原有的服装厂办理注销手续途中，忙中出错，不慎将税务登记证的正副本落在了出租车上，后多方追寻无果。按照规定，这种情况必须在市级以上报刊刊登遗失启事后才能办理注销登记。陈先生当即与当地报社联系，却被告知“纪念四川汶川大地震遇难同胞的国家哀悼日期间，广告业务一律暂停”。已预订当天下午返浙车票的陈先生，想到家乡好不容易约齐的几个投资人正等着他当晚商定新企业的选址城市，焦急万分。获悉这一情况，在第一时间查实陈先生并无欠税后，xx请示领导批准后，决定打开“绿灯”，启动特殊事项应急预案，先行办理注销手续，所缺资料待陈先生日后完善。同时，根据陈先生新的投资意向，利用自己工作多年的信息渠道，为其出具了一份颇有参考价值的投资建议书，就投资典当行在选址、需求预测、薪酬体制、税收法规、享受优惠政策等方面提供了详细的参考意见，善意提醒其合理规划，规避风险。在拿到注销通知书知投资建议书的'那一刻，陈先生动情的说：本来，我是打算把典当行设在上海的，总觉得大城市机会能多点，现在看来，留在xx才是对的，请放心，要不了几天，我一定会带着合作伙伴再回来的。

　　心底无私，浊不染身

　　在许多人眼中，干税务很“吃香”。经常有朋友私下对xx说：“政策是死的，人是活的，只要脑筋活络点，还怕没有好处啊”！言下之意，就是叫他做事情不要太认真了。不久前，一户企业前来办理注销手续。xx接过资料仔细审核后，又习惯性地问了问发票领用、开具情况。谁曾想，办理注销的会计面色一变，回答的声音也随之小了一截。凭着职业敏感，xx判断该纳税人一定存在某种问题，于是便请其把开具过的发票存根拿来与征管查询系统的数据进行比对，最终发现该企业05、06年手工开具的服务业发票共有100多万元收入未申报，欠缴税款和滞纳金近8万元。那人一看情形不对，忙找了个理由悄悄走了。几天后，舅舅忽然找上门来，说他一个朋友的公司几天前办理注销被“卡”住了，希望能通融一下，并“开导”xx说：都是几年前事了，你不管的话谁会知道？再说，连专管员纳税评估都过了关，你还跟着操心什么，我看就算了吧！”xx态度坚决的摇了摇头说：舅舅，您听外甥一句话，赶快回去吧，这件事不是谁说了算的问题，得按规定来。

　　税收事业，在xx眼中是一种使命，一种责任。为了税收事业，他舍弃了许多，也失去了许多，但却凭借特有的真诚、务实、高效、廉洁之举抒写了一幕幕动人的青春乐章，或许，这才是一名地税干部应有的情怀，亦或许，这种默默无闻的无私奉献才称得上是人生最大的收获。

爱岗敬业先进事迹材料12

　　xx在农业战线工作了30年，他坚持深入“三农〞第一线调查研究，推广实用农业技术，为农业生产水平的提高、农民科技素质的提升和农民收入的增加做出了一定的奉献，得到了领导和群众的一致好评。

　　一、勤奋工作、爱岗敬业、痴情三农

　　作为农业科技工作者，xx是个“痴人〞。无论外出开会还是下乡，都带着笔记本，遇到什么农情事情都聚集下来。遇上什么事情及时解决。一次下乡经过xx镇南，发现路边生长着外来生物黄顶菊，他赶紧让司机停车下车查看，仔细观察，确定是黄顶菊后，赶紧到镇政府通报情况，赶紧组织人员铲除，及时控制了有害物中的蔓延。他将自己的开通成农情，群众有疑难问题解答，接受群众咨询xx余次，成了农技110。棉花生长期间，西木左村的干部群众需要棉花管理新技术，群众白天各忙各的，他决定夜晚给群众培训，虽然正值星期天，他还是及时满足了群众的需求。那天从晚8点一直讲到10点半，听讲的群众达300多人。xx年4月初，一场倒春寒袭击了我市的大局部麦田，不少村的群众打询问受灾原因和补救措施，经过现场观察，确定了低温是造成小麦干尖，黄苗的主要原因，他及时提出了补救措施，打印了上万份技术资料，发放到广阔群众手中，保证了小麦丰产丰收。20xx年7月黄昏，一场冰雹袭击了xx乡的几个村庄，接到消息后，就和市乡干部在第一时间赶到了受灾村庄，查看受灾现场，分析灾情，现场对100多名群众讲解了棉花、花生等作物的`灾后管理措施，稳定了民心，送去了党和政府的关心。

　　几年来，xx每年下乡时间达200天以上，室内培训40屡次，现场培训30屡次，直接培训群众8000多人次，足迹普及400多村，被称为xx农情活地图，两次被评为xx市文化、科技、卫生三下乡先进个人，xx年被评为xx市专家效劳明星，xx年被全国计生协会评为全国计生协会先进志愿者，xx年评为xx市科技拨尖人才。

　　二、开拓创新，积极探索农技推广的新途径

　　面对近几年农业技术推广人员不断减少，而农民群众对农业科学技术的需求不断增加的新形势，xx积极探索新的农业技术推广新途径，一是与种子经营部门共同进行技术培训，通过田间调查，试验示范，分析比照，确定适合我市种植推广的新品种，新措施。近年来，先后筛选出了小麦品种良星99,石麦12、14、15,观35,师栾02-1,玉米品种有先玉335,中科11,浚单20,棉花品种希普1号，希曾802和杂交棉98-1等一批新品种，对提高我市农业产量起到了巨大作用。

　　积极开展科技攻关，为社会创造财富。在大冯营付家庄和太古庄高赵圈村，主持“国家粮食丰产科技工程xx市小麦、玉米两熟丰产高效技术集成研究与示范工程〞的技术工作，推广配方施肥，科学管理。其中生物防制玉米钻心虫，田间放赤眼蜂，节约了本钱，减少了污染，减轻了危害。经xx省专家组鉴定，高赵圈村3000亩小麦、玉米两季亩产突破1000公斤，小麦最高单产610公斤，玉米最高单产700公斤。根据雨水多的状况，提出提前预防玉米褐斑病，在褐斑病大发生的年份，控制了病害发生。经专家委员会评审，该研究成果居国内领先水平。

　　三、淡泊名利，恪守职业道德

　　三十年的工作实践，使他积累了丰富的实践经验，是广阔公认的“农业专家〞，对广阔农民群众的疑难问题他从不推辞，有求必答，而对一些许以丰厚报酬的农资销售商的推销请求，他却从不应承。20xx年在得朝村培训后，为免受假农药之苦，老百姓请他帮助选购农药，他爽快容许，在农资市场走了七八家，帮农民买到了满意的农药。

　　xx累计推广优质小麦、玉米245万亩，直接增收17亿多元，节支5418万元，xx年推广两晚节水增产技术50多万亩，直接增收5000多万元，节支xx多万元，同时与省内外12家科研单位有直接联系，为进一步提高农业生产效益和水平打下了根底。

爱岗敬业先进事迹材料13

　　XX生于1976年7月，汉族，河南省滑县八里营乡人，毕业于河南公安高等专科学校，1999年参加公安工作，中共党员，三级警督警衔，任滑县公安局拘留所所长。3月18日14时许，XX值班期间，因劳累过度，突发心脏病倒在办公室，经全力抢救无效以身殉职，英年37岁。

　　从警14年来，XX从民警、派出所指导员、所长到拘留所所长，一步一个脚印地扎实走来，一直默默奋战在公安工作第一线，他没有义薄云天的壮举，没有豪迈的誓言，也没有显赫的功绩，有的只是一名公安监管民警的默默耕耘，辛勤劳作，多次受到市、县公安机关嘉奖和表彰。正是在日复一日的普通而又平凡的工作中，XX用他10多年的从警生涯，毕起一生，实践了一名公安民警对平凡的超越。

　　去年4月份，XX调任滑县拘留所所长，他以“务实、高效、廉洁、创新”的工作作风，与所领导班子成员一起精诚团结、密切合作，形成了团结、和谐、积极向上的工作氛围。每天，他面对的是违法人员，接触的是社会负面事件，所承担的责任和所面临的压力远远高于常人，但他从未退却，凭着干一行爱一行的热情，以求真务实的态度、实事求是的精神，脚踏实地做好每一项工作。他始终甘守寂寞和清贫，牢记和践行立警为公、执法为民、全心全意为人民服务的宗旨，以个人的模范行为和无私奉献的崇高品德，教育、感化、挽救了大批违法人员。他在平凡的岗位上，奉献了自己的青春和智慧，为公安监管工作作出了自己应有的贡献。

　　夯实基础，以人为本，打造全新的监管环境。XX清醒地认识到，只有坚持以人为本的理念，尊重和保护被拘留人员的合法权益，人道、文明地执法，才能更好地实现拘留所执法的真正目的。他始终坚持以人为本，实行人性化管理，做到管理军事化、生活人性化、教育学校化、环境花园化，以诚心换真心，促进被拘留人员改过自新。他根据被拘留人员的管理教育和生活、学习、活动的需要，把拘留所合理划分为行政、生活、拘留三大相对独立的区域，设立了领导值班室、监控室、提询室、接待室、阅览室、医务室、心理辅导室、文体活动室、电教室、餐厅和劳动场所等，推行“人性化”管理。拘留区域安装了监控，建立被拘留人员报告、对讲、门禁、报警系统等，形成了技防与人防相互配合、互为补充的双重管控，增强了对实时动态的发现控制能力，提高了安全系数。

　　XX还坚持“外封闭、内开放，大拘束、小自由，所集中、室民主”的原则，推行亲情会见、亲情会餐和亲情电话制度，为被拘留人员家属提供方便，用天然的血缘关系、亲情的力量感召被拘留人员，缓解被拘人员精神压力，触及其内心世界，更有利于进行思想改造，促其改过，重塑自我。他注重加强信息系统建设，安装了监控系统，建立了每日督查制度，发布日常工作检查情况、指导意见和部署工作，监管民警及时记录拘室动态、被拘留人员违规等情况，掌握所情动态、了解工作部署，大大提高了管理工作的主动性、灵活性和科学性。

　　他积极践行人文关怀，坚持以人为本，保障被拘留人员合法权益，致力构建和谐拘留所。他严格落实所长接待日制度，每周周一专门抽出时间热情耐心解答被拘留人员家属提出的有关问题。他制定了文明管理“五要五不准”：要尊重人格、不准使用侮辱性语言，要关心疾苦、不准置之不理，要平等对待、不准歧视和打骂，要照顾生活、不准虐待和体罚，要加强沟通交流、不准应付了事，始终坚持对被拘留人员在人格上尊重、思想上引导、感情上理解、生活上帮助，为经济困难的被拘留人员免费发放牙刷、毛巾等基本生活用品，定期对拘室、餐厅等场所进行消毒，夏季高温期为被拘人员发放预防中暑的药品和茶水，冬季寒冷期为被拘人员每天送上红糖姜汤水。严打高峰期，拘留所每天收押几十名被拘留人员，XX所长仍要求坚持每周制定食谱，保证三餐热饭热菜，让被拘留人员吃熟、吃热、吃卫生、吃够定量，逢节假日改善伙食，24小时保障热水供给，定期组织被拘留人员洗澡，定期对拘舍和被褥进行消毒清洗，统一规范内务管理，充分尊重少数民族的风俗和生活习惯。积极做好疾病的预防和治疗工作，每天对患病人员做到及时诊治，按时发放药品，当场监督服药，对所内无条件治疗的一律送到医院救治，真正做到小病不出所，大病不耽搁。

　　被拘留人员赵某(女)血压稍高，XX为她找来药物，每天送来开水，督促她按时服药。今年3月7日上午9时许，赵某突然感觉头疼。XX随即安排所内医生为她进行检查，发现赵某病情不稳，于是迅速将其送到新滑医院救治。为照顾方便起见，张所长准许与赵某同拘室的刘某(女)一同前往。经CT拍片检查，医生初步诊断赵为脑梗塞。经过两个小时的忙碌，当赵的家属赶到时，赵已静静的躺在安置好的病房内输着液体。刘某看到张所长为赵某挂号、缴费、拍片、联系病房等忙前忙后的身影，感动的说：“你们把被拘留人员当成自己的亲人对待，真让我出乎意外。”3月11日上午，刘某将一面上写“热心好民警”的锦旗送到张所长手中，于是所内洋溢着警民一家亲的鱼水之情。

　　创新思路，开拓进取，不断创出优异成绩。XX任拘留所所长以来，他以“三访三评”深化“大走访”、“政法干警核心价值观教育”活动精神为指导，带领全所民警积极配合全县“缉枪治爆”、“三春”行动和“四场攻坚战”，以确保监所安全为中心，以加强监所设施建设、信息化建设为重点，精心研究制定并严格执行多项规章制度，积极探索拘留所管理教育新模式，依法文明管理，使全所面貌焕然一新，各项工作取得新的突破，一年时间里有三级拘留所跃升到国家二级拘留所，这里面，不知耗费了他多少精力和心血。

　　XX以人文关怀为重点，以教育转化为突破，坚持系统化统筹、规范化管理、人性化关爱、多元化整合、社会化拓展，不断探索新形势下教育转化尤其是社会帮教工作新路子，加强与政府其他各部门的协作，统筹兼顾各部门资源和工作优势，形成上下左右联动的工作机制，促进教育挽救工作的最大效益化。工作中，他既当指挥员，又当战斗员。在创新监所管理模式、确保监所安全等实践工作中，他坚持“教育、感化、挽救”的基本方针和“以人为本、教育为先”的执法理念，更新理念，不断摸索、大胆尝试不同的工作模式和管教方法，很快为拘留所工作树立了“管理、教育、服务”三位一体的工作理念，形成了颇具特色的“大封闭、小开放”、“外紧内松”的拘留所管理新模式，创立了“分级管理、分类教育”的'管教工作新机制梳理出了“管教结合、重在教育、立足转化”的教育工作新思路，把拘留所在服务和谐社会、服务经济建设中的目标定位为“打击、预防违法犯罪的重要阵地，教育、挽救轻微违法人员的特殊学校”。

　　XX积极创新管理教育手段，不断丰富创新管理教育新模式内涵，坚持集体教育与个别教育、课堂教育与自我教育、所内教育与社会帮教相结合的原则，积极探索更有实际意义、操作性强的管理教育方法，努力思考适合被拘留人员的奖惩制度，从主观上激发被拘留人员服从管理的自觉性。他积极组织开展形式多样、内容丰富的教育活动，每周对被拘留人员进行不少于10课时的集体教育。同时，他注重因人而异，因人施教，开展有针对性的个别谈话教育，促进被拘留人员知错、认错、改错。在利用上大课等形式对被拘留人员开展集中教育的同时，组织被拘留人员回顾自己的违法过程，进行自我反省、自我剖析，查找原因，写心得体会，现身说法。在他的倡导下，拘留所积极组织社会开放日活动，邀请社会人士和被拘留人员家属，进行亲属规劝和社会帮教活动。

　　去年6月3日，高三学生宁某因寻衅滋事被送至滑县拘留所执行拘留15日。期间正值高考在即，宁某入所后，思想压力很大，精神很不稳定。XX所长了解情况后，一方面耐心做宁某的思想工作疏导其情绪，一方面和办案单位联系了解其案件情况。当得知宁某系初犯，且案件性质较轻，社会危害性不大时，迅速将宁某的情况向局领导作了反映，局领导研究特事特办，决定允许宁某请假出所参加高考。次日，宁某的母亲来接其出所时紧紧握着张所长的手，感动得说不出话来。宁某也当场表示出所后一定好好考试，考试结束后，按期归所，认真改过，不辜负张所长的一片苦心。

　　爱岗敬业，无私奉献，平凡岗位成就辉煌一生。繁忙的工作常常让XX连续工作多天不能回家，多少个节假日他放弃与家人的团聚，与被管理人员一起过，因为他深知每逢佳节倍思亲的道理，此时的被管理对象更需他这位特殊“园丁”的关爱。XX一心扑在工作上，很少顾及到自己的家庭和亲人，他经常天不亮就起床匆匆赶往拘留所，深夜还加班回不到家，妻子理解他的忙碌、儿子习惯了她的忙碌、年迈多病的老父老母更是支持他的忙碌。

　　去年5月24日下午3时许，县法院法警队将拒不履行已生效法律文书（计划生育超生对象）的李某（女）送达拘留所执行司法拘留。正在办手续时，李突然倒地，浑身筛糠一般抖动不止，很快不省人事。XX所长立即安排卫生员为其测血压、量心跳，进行紧急抢救。正在此时，拘留所院内如炸雷一般，李的丈夫张某抱着一婴儿强行闯了进来，一溜小跑出了大门高喊着“我不活了，孩子归政府了，你们管吧！”再次出现情况紧急，XX始终保持清醒头脑冷静处理，避免形成恶诉、恶访事件和重大安全事件，经过耐心教育和疏导，张某情绪慢慢稳定下来。经张所长与法院协商，从人性化角度出发，决定不再执行李某，将张某作为拒不履行对象予以司法拘留。办理好收押手续，目送李某母子走出拘留所，张所长的心才平静了下来。

　　十多天前，XX右手大拇指被挤断受伤，本来他可以借机休息几天，但因全国“两会”安保工作紧张，拘留所监管任务繁重，他一直坚守工作岗位没有回家。3月18日上午一上班，他就召集拘留所全体民警开会安排布置工作，一直忙近中午12点。工作忙后，XX因挂念在老家体弱多病的80多岁老父亲，于是便利用中午休息时间回家看望。在家中仅仅呆了不到半个小时，他就又匆匆返回所内。14时许，XX来到拘留所刚换上警服，准备到拘留区巡视安全，不料突发心脏病倒在办公室门口。虽经一个多小时的全力抢救，终因不治以身殉职，倒在了他为之奋斗不息的公安事业上。

　　XX在去年自己的述职报告中提出，新的一年里，他将继续以“防事故、保安全、抓管理、促规范、上台阶”为中心，努力做好六项工作，着力提高拘留所人性化管理水平、提高拘留所信息化程度、提高管理教育工作水平，全面提升拘留所的管理水平。然而，他却这样走了，走时还留下一生的遗憾，那就是在父母面前没有尽到一个儿子应尽的孝心，在妻子和孩子面前没有尽到一个丈夫、一个父亲应尽的义务，在同事和领导面前没有把工作做的更好。

　　作为一名警察，作为一名党员，XX时时处处严格要求自己，克己奉公，身体力行，用自己的言行默默地影响着身边的人。他走了，党和人民失去了一位忠诚的卫士，公安机关失去了一位优秀的民警，广大民警失去了一位亲密的战友，年迈的父母失去了一个孝顺的儿子，贤慧的妻子失去了一个亲爱的丈夫，可爱的儿子失去了一个慈祥的父亲。

　　XX从警只有14年时间，但就在这短短的14年时间里，他留给了我们太多的回味和思念，一切的一切仿佛就在眼前，就在昨天。爱生活，爱亲人，爱群众，爱工作，XX用近乎完美的人格诠释了警察这个神圣的职业，同时也诠释了生命的真正内涵，正是如此，他留下的人生脚印才如此深刻。任何语言和文字叙述、记载他的品行，都显得无力和苍白。“有的人生得伟大，死得光荣；有的人生得平凡，死得默默”。XX他同志属于后者，他用平凡而短暂的一生，充分彰显了自己崇高的思想境界。

爱岗敬业先进事迹材料14

　　杨xx现任南岗店理货员，主要负责店铺的蔬果区域，她工作勤勤恳恳，认真负责，是南岗店公认的标杆。在她工作的蔬果区，因为早上蔬菜送货都比较早，杨xx每天很早就来到店里，马不停蹄地开始了一天的工作，接菜、上菜、整理排面，每天都重复着这样的工作，而她却乐在其中，她说，店铺早点开门营业，顾客就能买到更加新鲜的蔬菜。

　　在工作中，杨xx随身携带一个笔记本，每个品种的蔬菜价格，购进蔬菜的季节，蔬菜的'储存方法都记在笔记本上，所以她对蔬菜价格做到了然于胸。在夏天天气炎热的时候，她的蔬菜存储方法发挥了作用，带叶的蔬菜和豆制品不能长时间放在排面上，否则就会变质影响销售，她经常把这些易变质的食品放到冷藏柜里，卖的时候及时上货，这样很好的控制了商品的损耗，也保证了顾客购买的蔬菜都是新鲜的。在工作中，杨xx对于交给自己的任务总是想方设法完成，以身作则，起到良好的带头作用，她始终以“顾客永远第一”作为自己的工作准则，真正做到把顾客当亲人，把华运当成自己的家。她经常在下班后到附近的饭店跑客情，附近饭店的蔬菜基本都是从南岗店进的，经常光顾的老顾客对杨xx的评价一直很高，因为她总是把顾客的需要当成自己的工作的头等大事，特别是对待老年人，她格外照顾，老人的东西要是买的太多不好拿，她都拎起东西将老人送回家，即使工作忙没有时间送他们，杨xx也会嘱咐他们多加小心。

　　杨xx和店里员工相处也是非常融洽，店里有员工家里有事需要代班，她总是第一个站出来，从不计较个人得失。杨xx不愧为南岗店的标杆！

爱岗敬业先进事迹材料15

　　我叫王xx，今年28岁，来自xx分公司农网运营公xx镇管理站。我所在的农网公xx镇管理站，有36个行政村，近4000户有线电视和无线数字电视用户，仅两名维护人员。由于地域跨度大，线路设备陈旧，人员配备有限，做好日常的安装维护工作对我们是一个不小的挑战。虽然这些困难摆在面前，但我作为一名营维人员，没有退缩的理由。从装维角度看，日常主要工作职责和任务就是对线路、设备进行管护，第一时间及时处理用户的问题。每天紧盯客服工单，做到来一个工单，处理一个工单。不仅要处理好线上客服工单，线下还应该与客户打成一片，经常走访和回访。为实现服务对象的全覆盖，我建立了500多人的客户微信群，通过语音交流，视频远程故障诊断和处理，让用户的问题能得到更快更精准的回复和有效解决。由于片区跨度大，有时候为了处理一个工单要东西两头跑，来去20多公里。下班后条件反射的频繁查看手持终端，晚上如有用户的报修工单，我会在第一时间与用户电话联系并指导操作。如果指导操作无效，我会先跟用户解释，消除用户的不满意，再拿小本子记下用户的信息，第二天一早去用户家处理故障。每次出门维修，尽管是去维修，但也不能空手而归。我都会把我要去的区域里用户名单拿上，一边维护，一边开展营销宣传，做好老用户的续费、升级及异网用户的策反工作。经常出门给用户处理完问题，回来的时候摩托车上都会带着些用户塞给的“小礼物”，如桔子，苹果等农家自产的水果，同事们都说我人缘好，但我认为这是用户对我工作最好的评价和奖赏，不断激励着我更好的服务用户。

　　20xx年2月16日，正好是大年三十，一个举家团聚的日子。这一天轮到我值班，在营业厅里看着电视上都是团团圆圆的画面，说实话心里挺不是滋味的。晚上8点10分，春节联欢晚会刚开始不久，突然电话响了，位于铺镇中航公司家属区的一位用户家没有了电视信号，我挂了电话立马骑车前往，打着手电筒，寻着线路查看，原来是外面的`电视线接头脱落，找来梯子用最快的时间把线接好，然后去用户家确信号认是否恢复。看着电视屏幕上春节联欢晚会又开始了表演，用户一家人脸上露出了笑容，心里的成就感和幸福感油然而生，让我感到这都是值得的！

　　20xx年12月中旬的一天下午6点多，我准备下班。突然接到铺镇敬老院的报修电话，整个敬老院没有了电视信号。接完电话虽然已经天黑，但我想到敬老院里那些孤寡老人，面对漫长的黑夜，如果再没有电视相伴的话不知道会急成什么样子。于是，我立刻调转车头，叫上我的一个同事，骑摩托车赶往铺镇敬老院。路上寒风刺骨，肚子又饿，可是来到敬老院门口，看见好多老人都站在门口用热切的眼神看着我，我的心头一热，浑身又充满了干劲。系上安全带，踏上脚扣，爬上电杆，开始检查。没想到电杆上的设备停止了工作，设备是内供电，线路跨度又比较大，我跟同事打着手电筒，步行查看线路，其中有一段线路在排洪渠的管道里，经过认真的排查，发现正是排洪渠里的线路接头出现了问题，导致内供电线路漏电。由于排洪渠里水流不断，人过不去，梯子架不稳，后来只能把安全带系在树上，身子半躺在钢绞线上，同事帮忙打着手电，硬是趴着把故障处理好。起身时，由于长时间身体受力不均，双腿已经麻木了，同事搀着我坐在渠边休息了十来分钟，便起身去确认电视信号是不是已经恢复。这一天，我和同事在敬老院的老爷爷老奶奶的感谢声中欣慰的结束了一天的工作。坚持和付出总会有回报。根据分公司客服部的考核通报，我管辖片区的用户满意度连续5个月达到了99.98%以上。

　　作为一名营维人员，不光要维修技术过硬，吃的了苦，舍得付出，还需要具备一定的业务营销宣传本领。我每到一个村，安装维护工作结束，就会拿出用户名单，查看到期用户，先与用户打电话联系，然后再上门续费，并借此机会给用户推介公司的新产品和新业务。相比安装维护工作，我体会到营销工作更能考验一个人的能力和耐心。记得有一次在村里维护完线路，有一个用户已经停机了，我便打电话与他联系。谁知到电话接通后，我刚说了句：“你好，我是广电网络工作人员，”电话就被挂断了。当时心里还有点委屈，但转念一想，你挂我电话，我还非要去看看怎么回事。鼻子底下就是路，跟村民打听到他家的具体住址后骑车来到了他家门口，用户打开门，我便说：“你好，我是广电网络铺镇片区的小王，刚才跟你通过电话”。用户的反应很激烈，说道：“你们广电啥破电视，我两年都没看了，不看了”。我想，这其中可能有其具体原因。“那我进去给你看看，我边说着边与用户走进了他的客厅，通过了解，原来是他的有线电视到期了，他想换成移动的，嫌我们收费太高。我跟他边聊天，边跟他做了个价格拆解和对比，算完账以后用户自己说道：“原来移动的这么贵！”。听到用户这么说，我立刻拿出随身携带的秦岭云机顶盒，给用户装上并进行了演示，用户当即交了720元钱，办理了一年的全业务套餐。仅去年，我先后发展异网用户60多户，新发展用户200多户。铺镇片区20xx年用户规模也在逆势中实现了净增长，年末用户净增400余户。

　　20xx年我个人虽然做了一些工作，取得一些成绩，但离不开xx分公司对客服工作的高度重视、对客服人员的鼓励激励、以及对基层客服工作精心指导。

　　我就汇报到这里，谢谢大家！

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