前台岗位职责合集15篇

前台岗位职责

更新时间：2023-06-29 14:48:20

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前台岗位职责合集15篇

　　在当下社会，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任，及达到上级要求的标准，完成上级交付的任务。到底应如何制定岗位职责呢？下面是小编为大家收集的前台岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

前台岗位职责1

　　1、负责公司前台接待工作；

　　2、负责公司电话转接、收发传真、文档复印、预定机票酒店等工作；

　　3、负责员工考勤和外出、请假等各类表单；

　　4、负责公司办公用品采购及日常发放、管理工作，协助管理办公环境和安全卫生等工作，确保后勤保障；

　　5、负责会议室管理，公司发文管理；

　　6、配合行政人力相关工作及处理各类突发性事件；

　　7、完成部门领导交办其它事宜。

前台岗位职责2

　　1、负责公司前台接待。

　　2、根据客人需要，为其介绍房间类型及收费方式。

　　3、确认入住后，仔细核对期有效证件（身份证、护照、驾驶证、港澳通行证、士兵/军官证）后，扫描并录入电脑存档。

　　4、确认客人的入住天数，向客人明列其需要缴纳的押金（对于长住客，尽量多收押金）或是房租，确定支付方式。

　　5、向住客开押金单/收据、住房通知单以及房卡，最后温馨提示房客宾馆里的'注意事项。

前台岗位职责3

　　1.接待顾客咨询和投诉，接听顾客的咨询和投诉电话，解答顾客的咨询和投诉，并做好记录，及时将需处理的问题知会相关人员，跟踪处理结果。

　　2.按照体系文件要求，为住户办理入住手续，指导住户规范填写入住资料，定期将资料整理、核对、登记后交资料室存档。

　　3.负责办理住户装修手续，按规定收集相关资料，严格审核装修施工队的资格和装修工人的有效证件，办理《装修许可证》和《装修施工人员临时出入证》，并作好记录。

　　4.负责办理车位租用手续，认真核实车主的`资料，签订《停车场车位租用协议书》和《停车场车位使用服务协议书》，将资料录入电脑并办理停车场IC卡，并作好登记工作。

　　5.严格按照公司规定，根据装修验收情景办理装修退款手续。

　　6.每周统计入住情景和其它业务信息，在每周四午时下班前报信息管理员。

　　7.每月最终一天向部门主管汇报当月工作情景，定时与同事进行业务交流。

　　8.负责管理处维修及家政服务回访，及时将回访情景详细记录，并在25日前汇总上报事务部主管。9.负责定期整理更新管理处职员工电话联系一览表及公司电话联系表。

　　10.完成上级领导交办的其他工作。

前台岗位职责4

　　1、负责整理分类保管公司常用表格并依据实际使用情景进行增补。

　　2、监督员工每日考勤情景。

　　3、做好材料收集档案管理等工作。

　　4、协助上级进行内务安全管理，为其他部门供给及时有效的行政服务。

　　5、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

　　6、做好会前准备会议记录和会后资料整理工作

　　7、负责复印传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。

　　8、协助主任做好公司各部门之间的协调工作，进取完成上级交办的临时事务。

　　9、负责办公用品的'盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用发放出入库做好登记。

　　10、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。

　　11、对来访客人做好接待登记引导工作，及时通知被访人员。对无关人员上门推销和无理取闹者应拒之门外。

　　12、负责公司快递信件包裹的收发工作

　　13、负责每月统计公司员工的考勤情景，考勤资料存档。

　　14、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。

　　15、坚持公司清洁卫生，展示公司良好形象。

前台岗位职责5

　　1.前台接待、电话互转，记录留言并及时转达；

　　2.文件、传真、快递、发票等收发；

　　3.维护公司日常办公秩序和办公环境，员工着装管理；

　　4.外出登记及外出资料管理；

　　5.办公用品采购和登记管理；

　　6.起草、传达行政通知、相关文件，协助组织和落实公司各种活动；

　　7.安排会议室及差旅票务、酒店预订，公司通讯费用缴纳；

　　8.固定资产的.管理；

　　9.负责桶装水的采购工作；

　　10.节假日福利安排；

　　11.领导安排的其他事宜；

前台岗位职责6

　　1、负责为住店宾客办理登记入住、结账退房手续；

　　2、正确掌握当日客房的`需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对房态，做好分房工作；

　　3、接受和处理预订信息；

　　4、对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答，为客人提供留言、叫醒、咨询等服务；

　　5、认真及时地完成上级委派的其它工作。

前台岗位职责7

　　1、负责前台电话接听和转接，做好来电咨询工作，重要事项做好记录并转达给相关人员，不拖延不遗漏；

　　2、各类文信件、包裹、公文的分发及相关的.登记；

　　3、负责前台和接待室的卫生整洁，桌椅摆放整齐；

　　4、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档，对办公用品的领用、发放、出入库做好登记；

　　5、公司会议室的使用登记及安排；

　　6、办公区的安全检查及安全管理；

　　7、履行部门负责人安排的临时性工作；

　　8、考勤的统计与审核；

　　9、办公室人员行为的合规检查。

前台岗位职责8

　　1.负责校区前台接待、电话转接、日常行政工作及日常报表填写;

　　2.接待来访客人并及时准确通知被访人员;

　　3.负责前台区域的环境维护;

　　4.负责校区合同管理、收费管理、系统录入;

　　5.协助校长做好校区日常事务管理工作;

　　6.与总部人事、行政、财务等部门做好工作对接;

　　7.完成上级交给的其它事项。

前台岗位职责9

　　1、负责按期完成所辖服务人员管理的各项指标；

　　2、制定每天的'作业计划

　　3、按时提交各类服务报告（含交付定检、维修服务记录单等），和索赔成本

　　4、负责所属服务人员的信息管理

　　5、完成服务人员的奖金统计

　　6、完成上级交办的其他工作。

前台岗位职责10

　　1、协助销售顾问完成销售流程并对客户信息档案进行完善和监督;

　　2、负责进店客户的接待，进店来电数据的统计和成交分析

　　3、协助销售顾问办理有关的销售事宜

　　4、熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，供给常规的非保密信息;

　　5、负责电话邮件信函的收转发工作，做好工作信息的`记录整理建档;

　　6、前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志盆景植物的日常维护和保养

　　7、完成展厅主管交待的其他任务。

　　8、根据公司发展战略，组织制定月年销售规划，制定个人的工作计划。

　　9、负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养

　　10、负责客户的招待和信息录入工作

　　11、服从展厅主管的领导，按公司规定的程序与标准向客人供给一流的接待服务，并转交销售顾问

前台岗位职责11

　　1、在收银主管的直接领导下，做好收费结算工作；

　　2、领取、使用、管理和归还收银备用金；

　　3、制作、打印、核对收银相关凭证；

　　4、汇总收据、发票，编制相关报表；

　　5、根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计；

　　6、仔细接听各类来电并耐心回答问题，对各项预定或预约予以记录并合理安排；

　　7、妥善保管收银设备。

前台岗位职责12

　　1。及时，准确接听/转接电话，如需要，记录并及时转达

　　2。接待来访客人并及时通知被访客人

　　3。负责招聘，简历的`下载

　　4。接收公司的邮件，物品等，并做好登记管理以及传递工作

　　5。负责前台区域的卫生维护，保证设备安全及正常运转（包括打印机，空调，打卡机等）

　　6。协助公司员工的复印，传真等工作

　　7。完成上级领导交办的其他工作

前台岗位职责13

　　1、为散客、团队、VIP客人办理入住登记手续,发放、回收房卡2...

　　1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定,将订房资料录入...

　　1.向客房部长负责,负责前台接待的`日常工作。2.接受并控制...

　　1、负责前台预定登记及其他相关手续办理工作,遵守各项财务制度和...

　　1、负责每日指定区域的清扫工作;2、负责公司来往快递、杂志...

前台岗位职责14

　　1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达；

　　2、接待来访客人并及时准确通知被访人员；

　　3、收发公司快件、邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作；

　　4、能够使用电脑、打印机等，做简单的文字处理工作；

　　5、负责前台区域的'环境卫生，保证设备正常使用；

　　6、协助公司员工的复印、传真等工作；

　　7、完成上级主管交办的其它工作

前台岗位职责15

　　1、负责前台所有接待工作，包括电话接听和来访接待等，做到热情、礼貌、大方；

　　2、协助经理制定管理制度，进行行政工作的组织与管理；

　　3、维护员工关系，维持办公室的.环境和安全；

　　4、负责管理和领用办公用品；

　　5、负责部门任务的监督与跟踪，协助经理交代的其它工作。

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