【热门】文员岗位职责

文员岗位职责

更新时间：2022-10-14 19:10:11

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【热门】文员岗位职责

　　在现在社会，岗位职责的使用频率呈上升趋势，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。那么什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是小编收集整理的文员岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

文员岗位职责1

　　1、负责备件仓库的`定单、库存、配送、关务等日常运作和管理。

　　2、负责执行和持续改善仓库高效运营的标准化作业体系。

　　3、根据不同客户，建立合适的标准操作流程SOP，并协助纳入质量管理体系。

　　4、负责配合集团公司做好市场开拓、销售、客户服务等管理工作。

　　5、负责配合集团公司做好财务、人力资源、安全质量、IT等管理工作。

文员岗位职责2

　　1、配合并完成主管交付的日常物流管理工作；

　　2、配送管理:管理和优化承运商，降低整体运输成本，统筹安排日常配送任务，提高故障处理和恢复能力，确保及时供货；

　　3、仓储管理:负责物料的接收、保管和发放，保证帐、物、卡相符及各种报表的及时准确性；监控库存及仓储成本，确保物料安全，提高周转率；

　　4、现场作业管理:组织安排物料的`搬运、装卸和包装等现场作业任务，监督、规范业务操作流程，确保产品和服务质量；

　　5、物流信息系统优化:设计和优化物控管理流程，协助建立高效的物流信息管理系统，确保作业精确度；

　　6、物流设备管理:制定和监督执行物流设备计划，监督指导车辆等设备的使用、安置和维护；

　　7、报表管理：负责按时编制各类相关物流管理报表，及时向上级回报。

文员岗位职责3

　　1、时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开。

　　2、前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。

　　3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，持续良好的礼节礼貌。

　　4、负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的'收发。

　　5、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。

　　6、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传到达客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理。

　　7、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并持续整洁干净。

　　8、理解行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。

　　9、认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。

　　10、管理办公各种办公设备，合理使用并提高设备的使用效率，提倡节俭。

文员岗位职责4

　　在总经理领导下负责办公室的全面工作，努力作好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。项目经理助理在项目经理的领导下，负责组织服务中心人员做好接待、回访、收费、社区文化宣传、档案资料的保管及客户资源库的建立与梳理等工作，对项目经理负责。主要工作如下

　　1.协助项目经理对所管辖的区域客户进行信息跟踪、分析及报告，并定期进行更新。

　　2.协助项目经理对所管辖的区域客户的产品开发进行项目管理，满足用户需求。

　　3.经常与客户进行沟通、与客户保持亲密联系，定期走访、了解产品的质量等情况。

　　4.协助完成客户报价工作，即时解答客户的商务问题。

　　5.在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。

　　6.协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。

　　7.负责各类文件的分类呈送，请集团领导阅批并转有关部门处理。

　　8.协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策。

　　9.做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。

　　10.做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。

　　11.负责保管使用企业图章和介绍信。

　　12.负责企业内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报。

　　13.负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作。

　　1. 负责物业管理中心职责范围内工作的策划、指导、监督、把关；

　　2. 负责每月向项目经理提交工作计划及工作总结，及各部门日检情况汇总；

　　3. 负责对项目员工进行各类考核； 4. 向项目经理提交各岗位用人计划；

　　5. 坚守岗位，按时上下班，着装整齐，持证上岗，热情接待住户和来访客户，对住户的投诉耐心解释，及时处理；监督项目回访率100%，服务质量投诉率为零；

　　6. 熟悉与物业管理行业相关的`法律、法规，楼宇结构和使用功能、单元数、户数及业主基本情况，各工种工作及考核标准，各类设备、器材布置及其控制范围；督促本中心工作人员及时收缴各项费用，收缴率达预定目标；7. 负责处理本项目内业主违章、违法、行为；懂得火警、电梯困人、治安案件时的紧急处理办法，并且能够有效及时地组织、安排处理；

　　8. 每日检查管理中心日常工作情况，发现存在及潜在问题及时安排处理并改进有关工作，监督其他部门主管的日检情况，跟进处理结果；

　　9. 负责指导、监督建立健全档案管理制度，定期查询档案情况，如有档案不全或丢失情况，应及时组织补全；并通过客户档案资料的梳理，实现客户资源再生；

　　10. 定期召开业主座谈会，定期走访业主，定期向项目经理汇报；

　　11. 监督本项目各部门对标准作业规程的执行情况，协助项目经理组织项目自我核查、自我分析。完成项目经理交办的其它任务。

　　协助上级组织管理项目经营成本控制工作，对与项目有关的各部门资源利用、合同费用支出的合理性提出意见和建议；

　　测算开发项目的经营成本并进行日常管理，组织、配合公司各部门完成开发项目的可行性研究报告、项目开发建设计划的编制工作；

　　根据公司业务需要及公司各部门的业务计划，编制项目投资经营计划及管理组织项目开发全过程的经营控制工作；

　　协助上级组织好对开发项目施工过程的工程、材料、设备款项拨付的审核工作；

　　完成上级交办的其他任务。

　　◆具有项目管理理论与经验；

　　◆熟悉项目管理方法和管理工具；◆熟悉立项流程，熟知项目申报程序；◆有一定的英语阅读水平；

　　◆熟练使用办公软件。态度：

　　◆踏实严谨，诚实敬业，积极主动，灵活应变；◆沟通协调能力强，有团队精神；

　　◆工作态度认真，能在较大的压力下保持良好工作状态。

文员岗位职责5

　　1、接听电话，维护客户关系;

　　2、公司日常行政管理的运作;

　　3、负责公司的`档案管理及各类文件、资料的鉴定及统计管理工作;

　　4、负责各类会务的安排工作;

　　5、产品发出后负责货运部跟单;

　　6、完成领导交给的其它事务性工作。

文员岗位职责6

　　1.协助人事经理完成人事管理规章制度、招聘、培训制度拟案;招聘渠道的开发、建立、维护、管理;协助执行招聘、甄选、面试;

　　2.员工入职、转正工作的办理;员工录用手续《劳动合同》办理;员工信息资料存档及管理

　　3.培训制度和流程的跟踪、执行;员工入职培训、在岗培训。(培训的`组织、培训方式、培训结果认定、培训报表的完善)

　　4.总部考勤制度的执行。

　　5.社会保险、合同签订、合同鉴证、社保卡办理、工伤等手续的办理。

　　6.员工档案的更新、监督。

　　7. 人事操作系统的维护。

　　8. 公司组织架构图的及时修正。

　　9. 完成上级领导交办的其他工作。

文员岗位职责7

　　1.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

　　2.社保稽核工作，包括日常人员的增减等相关手续的办理。

　　3.负责总经理办公室的清洁卫生及厂区卫生的管理。

　　4.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的.分送。

　　5.负责传真件的收发工作。

　　6.负责办公室办公用品的采购与发放

　　7.负责公司制度文件的文字审核，打印、分发、归档工作。

　　8.食堂菜价的核实确认及相关报表的管理工作

　　9.对文件传递、印制、发放违反程序，导致的运行、丢失、失密、泄密等负责。

　　10.负责外来人员的接待与服务工作。

　　11.统计每月考勤并交财务做帐，留底。

　　12.负责有关会议准备工作，做好会务记录及会议资料收集整理工作，并归档。

　　13.负责固定资产的管理与日常的养护及维修。

　　14.完成领导交办的其他工作。

文员岗位职责8

　　1.负责校区资料的整理及归档，以及统计学生信息;

　　2.负责安排教室与提供教具、管理教学资料，统计与领用办公用品;

　　3.协助校区主任排课，准备相关的教材，及时通知学生上课;

　　4.负责前台接待和电话咨询、接听及跟进处理;

　　5.按要求完成人事、行政、财务等相关数据的.统计;

　　6.负责维护校区秩序，及时处理突发事件，完成上级交代的其他事务。

文员岗位职责9

　　1、负责苏州区域员工入离职办理，劳动合同签订及用工退工办理;

　　2、负责员工档案的管理，花名册制作、统计和更新，负责员工异动流程的跟进和劳动关系的变更;

　　3、负责社保公积金的办理，用工增保和退工停保的办理及指导协助校区文员进行操作并做核查;

　　4、负责员工考勤的统计和问题抽查核实，负责薪资福利费用的核算、发放，建立各种薪酬信息台账、负责校区人事的'薪资复核与制作指导

　　5、上级主管交办的其他任务;

文员岗位职责10

　　1、负责工厂员工入职、离职等手续的办理；

　　2、负责工厂员工考勤的.管理和统计；

　　3、负责车间各班组计件员工各道工序的数据统计、工资核算等；

　　4、负责工厂日常行政事务的处理和监督；

　　5、完成上级领导交办的其它临时性事宜。

文员岗位职责11

　　1、负责公司来访接待及电话接听、转接;

　　2、负责公司传真、信件、包裹等收发、查询和传递及文件的打印、复印、文件的整理、装订、保存、归档;

　　3、参加相关会议，并负责记录会议内容及编制会议纪要;

　　4、负责公司档案管理相关事务;

　　5、负责公司的后勤保障工作，如印制名片、公司的.票务、酒店等事项的查询与预订;

　　6、负责公司各类台账的登记;

　　7、完成上级临时交办的其它任务。

文员岗位职责12

　　一、日常工作

　　（一）接待接洽工作。

　　1、公司来访人员接待。

　　2、公司总机电话接听、转接、留言、记录工作。

　　3、公司传真收发的管理，打印机、复印机的管理。

　　4、公司票务、酒店等的预定。

　　（二）办公管理工作

　　1、公司办公用品的采购、保管、登记和发放工作。

　　2、公司每日报纸、信件的`收发、领取登记、管理。

　　3、公司图书库的管理。

　　4、负责每月办公用品、快递费用申付及各部门成本登记录入。

　　（三）行政事务

　　1、考勤系统的管理、考勤统计（每日/月之考勤报表/请假、加班、出差等手续跟进办理/平时查卡、监卡等）员工工卡制作发放、通讯录制作及更新。

　　2、公司物业管理等费用处理（房租、水电、停车、安检、盆景租用等）。

　　（四）负责部门会议记录

　　二、协助工作

　　1.协助招聘工作（面试人员通知、接待）。

　　2.协助行政事务（办事处注册等资料准备、行政报表录入等）。

　　3.协助公司固定资产出入库登记，总帐统计。

文员岗位职责13

　　1、负责工程项目的.资料档案管理、计划、统计管理及业内管理工作;

　　2、负责定期清理工程档案、合同、资质和相关部门审批原件，及时存档;

　　3、负责做好会议记录和收集保存好公司及相关部门的会议文件，并进行整理、归档;

　　4、负责做好与相关部门的资料传递工作;

　　5、负责项目行政日常工作;

　　6、完成领导临时交办的其他任务。

文员岗位职责14

　　1、上级主管交代和安排车间生产

　　2、负责公司电话的接听和传真工作。电线报价和销售；

　　3、负责公司的会务工作，包括会务的`发布、资料的准备等后勤服务工作；

　　4、负责公司人员招聘和考勤管理工作；

　　5、负责办公设施设备的维护保养工作。

文员岗位职责15

　　1、发布招聘信息、收集筛选简历，利用各种有效招聘途径满足公司的.人才需求;

　　2、建立、维护人事档案，办理和更新劳动合同;

　　3、执行人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施，配合其他业务部门工作;

　　4、执行招聘工作流程，协调、办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续;

　　5、其他人事日常工作以及上级领导安排的事情事务。

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