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售楼处物业主管岗位职责
更新时间:2024-03-20 08:59:30
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售楼处物业主管岗位职责(通用18篇)

  在快速变化和不断变革的今天,岗位职责的使用频率呈上升趋势,制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧,以下是小编为大家整理的售楼处物业主管岗位职责,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

售楼处物业主管岗位职责1

  岗位职责:

  1、负责物业部团队管理及培训;

  2、配合营销部完成售楼部的安全消防及客服卫生工作;

  3、售楼部的其他日常管理工作。

  任职资格:

  1、有销售案场物业类工作管理经验;

  2、沟通能力佳,认真负责,熟悉物业管理类各工作流程;

  3、有团队管理经验;

  4、强烈的.客户服务意识。

售楼处物业主管岗位职责2

  岗位职责:

  1、负责案场的服务形象管理,确保良好的'客户服务和形象;

  2、配合地产营销部进行售楼处活动策划,并进行人员调度管理

  3、全面负责观察监督服务人员日常工作表现,主动巡视、检查各案场人员的工作情况,及时指出工作错误,并不断提高服务标准;

  4、定期向上级汇报有关案场的服务情况并提出建议;

  5、紧急情况发生时应有应急措施,在处理的同时告知上级,工作中主动妥善地解决常规事务,必要时通知相关部门配合解决;

  6、传达事件信息,检查着装、仪表及强调服务标准。

  任职要求:

  1、有3年以上酒店管理或物业管理经验;

  2、大专以上学历,物业管理专业优先考虑;

  3、吃苦耐劳,能接受加班。

售楼处物业主管岗位职责3

  1、负责案场的服务形象及办公环境的管理,确保良好的客户服务环境和形象;

  2、每天在集队或上岗前传达其他事件信息,检查着装、仪表及强调服务标准并进行训话;

  3、全面负责观察监督服务人员日常工作表现,主动巡视、检查各服务人员的工作情况,及时指出工作错误,并不断提高服务标准;

  4、定期向上级汇报有关案场的服务情况并提出建议;

  5、紧急情况发生时应有应急措施,在处理的.同时告知上级,工作中主动妥善地解决常规事务,必要时通知相关部门配合解决;

  6、在案场接待高峰期,随时准备替代其他岗位上岗;

  7、下班前全面巡视检查案场,各设施、设备电源是否关闭、有无火险,发现异常应及时解决、处理;确保案场日常工作的正常运作;

  9、负责案场看房车的调度及样板房的服务形象管理;

  10、必要时无论何时都要承担额外工作;遵从上级指示,无异议地执行一切合理的安排。

售楼处物业主管岗位职责4

  售楼处物业主管岗位职责

  协助项目经理做好物业服务品质的提升和监督。

  售楼处主管主要负责保安、保洁、工程人员及兼管客服管家人员的日常管理。

  履行品质监督作用,严格按照【售楼处物业服务标准】工作内容对员工日常工作标准进行检查和督导。

  发生紧急事件时,组织足够保安警力赶到现场维护秩序,采取合理手段控制事态发展,避免造成较大影响。处理、解决紧急事件后,应将事情的经过及结果以事故报告的形式提交给上级领导;

  每天按照各项工作标准至少对管家服务、工程进度、保安执勤、保洁卫生进行三次检查和多次的巡查。

  每周、月向项目经理汇报质检结果并召各专业负责人质检会议,针对内审不合格项目,制定纠正措施,并组织实施。

  本着对工作认真负责,实事求是的`原则,对各专业月度服务进行评估,出具评估结果。

  参加公司及部门开展的各项培训、学习、训练,不断提高自身的服务意识和素质,弘扬和落实公司管理理念和企业文化。

  严格遵守劳动纪律及各项规章制度,尊重上级、关爱同事、服从管理,积极完成上级交给的各项工作任务。

  落实周期工作计划制度:

  每日工作:

  协助项目经理对各专业执勤、服务、清洁、工作进行检查。

  组织召开各专业负责人每日质检会议。

  每周工作:

  对本周质检内容进行讲评并提出相关要求。

  对各种记录进行一次抽查和物品盘点。

  向项目经理汇报上周质检工作总结和本周质检工作计划。

  每月工作:

  向项目经理汇报月度工作总结及下月工作计划。

  召开分包单位月度总结例会。

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