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物业项目经理的岗位职责
更新时间:2023-01-24 17:22:31
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物业项目经理的岗位职责15篇

  随着社会一步步向前发展,岗位职责的使用频率逐渐增多,制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢?下面是小编帮大家整理的物业项目经理的岗位职责,希望对大家有所帮助。

物业项目经理的岗位职责1

  1、业务标准管理:全面负责所管辖项目日常管理工作,监督各项业务标准的落地实施,保证本项目的高质量运转;

  2、计划制定:组织制定项目的各项年度目标与计划,包括业务目标与计划和预算目标与计划、服务目标与计划等;

  3、经营管理:根据项目不同阶段和客户要求,拓展经营项目,以达成年度业绩指标;

  4、品质管理:制定客户满意度提升计划,针对问题跟进落实情况,确保客户满意度的提升;

  5、危机处理:负责组织项目紧急突发事件的预防和处理;

  6、品牌运营:对外负责对外与政府部门建立良好的公共关系等,维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系;及时掌握物业管理外部资源信息,及项目区域内的行业信息,协助市场部进行业务外拓;对内建立良好的客户关系,及时妥善处理各类投诉,处理好与业主的`关系;

  7、团队管理:负责项目人才团队建设,前期人才团队组建,后期人才团队配置、培养等;

  8、积极响应集团及区域公司号召,完成领导安排的其他工作。

物业项目经理的岗位职责2

  1、维护同业主间的良好关系;

  2、负责公司开发项目住宅小区的物业管理;

  3、协调好小区的`工程、保安、客服、保洁等工作,保持物业的运营状态;

  4、做好部门入伙及装修、创优工作,提升现场管控能力;

  5、处理各类客户投诉,确保客户满意度提升;

  6、负责管理服务区域内社区生活服务及社区文化活动开展。

物业项目经理的岗位职责3

  1、制定项目管理处的年度、季度、月度工作计划上报公司,严格按工作计划完成相关工作;

  2、对项目管理处的下属部门指导工作,监督检查各专业部门的具体工作,定期召开项目例会;

  3、就项目物业管理执行中的问题提出解决方案;若发生重大事件或超出岗位职责权限的.应立即向公司汇报;

  4、开展日常巡视,对设备运行保养、安全、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解,每天检查各个重点环节,发现问题及时解决;

  5、发生紧急事件时,立即组织项目中心相关责任人员进行处理,按应急方案制定的措施执行;对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习,分析原因并写出报告向公司汇报;

  6、每月组织一次对机电设备、建筑物、公共设施和环境等方面的综合性检查,及时解决发现的问题,或书面通知有关员工,要求整改;

  7、合理对项目处各项费用的成本控制、编制项目处年度预算;

  8、参与对分包合同相应条款的审核、修改,并对外包单位的工作情况进行监督、检查、评定;

  9、处理项目中心客服的投诉问题,并向当事人通报处理意见和结果;

  10、严格按照公司质量管理的要求确保项目管理处的各项工作达到标准,创造品牌效应;

  11、组织对项目管理处各岗位人员的培训、考核工作;

  12、对项目管理处物业管理费用的收缴率、客服满意率负直接责任;

  13、抓好项目管理处节能降耗的工作,对项目管理处的能源费用负直接责任;

  14、参与重大项目的合同或标书的评审;

  15、参与编制新增项目的物业管理方案;

  16、参与新接管项目的验收工作;

物业项目经理的岗位职责4

  1、负责全面统筹管理服务中心客服、安全、工程及环境专业线的`工作,对项目经营及管理指标负责。

  2、负责组织实施公司质量管理体系,审核并监督实施年度客户服务提升方案及实施计划,持续提高项目现场品质及客户满意度。

  3、负责合理做好本项目人员配置,督促、指导、培训、激励、考核下属员工,帮助下属实现个人职业生涯规划,持续提高员工满意度。

  4、负责业主委员会、街道办事处、派出所、政府单位等相关单位的公共关系维护。

物业项目经理的岗位职责5

  1、主持项目日常管理工作。根据各时期的实际状况,提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施。

  2、负责召集员工周例会,检查工作落实情况,布置工作任务,协调员工关系,就管理执行中的问题提出解决方案;若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向公司汇报;

  3、监管项目各类款项的收支,督促帐目日结日清,控制成本、编制预算;

  4、负责参与、组织每季的物业管理质量大检查及配合作好质量管理体系评审的`相关工作;

  5、负责外部的沟通和联系,及时处理投诉,并向当事人通报处理意见和结果;

物业项目经理的岗位职责6

  1、管理物业服务工作,带领保安、保洁部门员工履行公司及业主物业要求的各项工作。

  2、负责安排及规范物业管理范围内的安全防范工作。制定计划,定期进行安全培训、安全演练等工作。

  3、对内熟悉客户情况,保持好良好沟通,维护客户关系,及时妥善处理各类投诉、作出整改等。

  4、对物业中心发生的各种安全事故及安全隐患、突发事件等及时作出有效的'应对措施。

  5、完成上级交办其他工作。

物业项目经理的岗位职责7

  一、配合总经理统筹物业公司内部管理工作,协调各部门、各管理处之间的工作关系。

  二、负责组织制订、修订分管工作的相关管理制度,呈交总经理审批通过后监督实施。

  三、根据新物业项目的验收接管程序及实际需要,提出相应调整定员定编的建议。

  四、按照行政管理部工作职责主持工作,对部门员工日常工作进行检查和考核。

  五、负责制定有关行政、文秘、后勤等方面的相关制度并组织制度实施前的.培训和学习工作。

  六、检查监督各部门制度落实情况并及时将情况向公司领导进行反馈,同时协助各部门进行整改。

  七、负责收文的初阅并提出初步处理意见及时向公司领导呈报。根据领导签批意见进行全面落实和处理,并督促做好文件的传阅、回收和存档工作。

  八、负责发文稿件的审核及发文的报批、印制、分发、

  入档等工作,指导做好各种往来文件资料的跟踪、传递、签收、建档和保管。

  九、负责组织好各级接待,处理来信、来访和投诉,正确把握公司政策界限,协调各方面工作与人际关系。

  十、办理各种办公设施、办公用品、生活用品的购置计

  划及管理。

  十一、不断加强行政管理部自身建设和队伍建设,提高人员素质,提高办事效率,及时完成领导交办的其它工作任务。

物业项目经理的岗位职责8

  1、接受物业副总经理的领导和公司办公室的统一协调和监督,主持所在楼盘物业管理服务全面工作。

  2、组织所属员工全面履行物业合同约定,兑现服务承诺;定期组织、督促相关人员对所辖区域工程维修、治安护卫、环卫绿化等各项管理服务工作开展情况进行周检、月检;

  3、对本管理处的安全隐患或问题,及时组织相关人员进行处理策划,并实施纠正预防措施;

  4、负责所在管理处内外协调工作;

  5、负责拟订计划并按计划对所属员工进行服务意识、规章制度和业务技能的培训,培养员工的'团队意识,提高工作效率;

  6、审签本管理处各种计划、报表、请示、报告等文书;负责组织、监督物业服务费等相关费用的收取,广泛开展对外有偿服务,努力增收节支。

  7、负责所在管理处月、年度工作计划的编制、报批和实施,接受公司的考核和奖惩

物业项目经理的岗位职责9

  1、规范各部门运作,带领项目部全体员工执行公司质量体系文件、各项规章制度及操作手册等。

  2、建立、完善项目部内部管理体系,确保管理处各项工作的有序开展。

  3、管理处经营管理工作及日常费用支出的审核工作,对管理处的整体经营状况负责。

  4、组织、协调本管理处内人员的工作安排,组织本管理处员工绩效考评工作,审批本管理处每月的培训计划,监督各类员工之培训是否有效。

  5、组织与业主沟通,及时认真地解决业主提出的'合理要求。

  6、对业主提出的有效投诉处理负责跟踪,不断完善管理流程。

  7、制定、审核本管理处每月工作计划,根据工作需要,主持召开管理处工作例会,听取工作汇报,了解工作中的不足、疑点、难点,检查、总结和布置工作。

  8、监督检查管理区域公共设施、机电设备的维修养护,确保各类机电设备运作正常。

  9、审核本管理处内部财务收支情况。

  10、完成与管理工作有关及公司领导交办的其它各项工作。

物业项目经理的岗位职责10

  1、全面负责的环境清洁绿化、客户服务、顾客投诉、设施设备管理、维修管理、社区文化活动等各项工作

  2、制定物管工作目标和计划并监督实施

  3、负责上邦国际社区物管处对外各种业务合同的审核、修正并监督实施

  4、参与组织每年的物业管理质量检查及配合做好质量体系管理评审的`工作

  5、负责跨部门和相邻单位的协调

  6、负责物管处全体员工的思想教育工作

物业项目经理的岗位职责11

  一、遵纪守法,提倡“五讲、四美”(即讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲道德、讲秩序;心灵美、语言美、行为美、环境美)。

  二、自觉维护房屋的整洁、美观,不擅自改变房屋的外貌、室内承重结构及各种装饰设备,不乱搭乱建、乱贴乱画,不在楼梯、走廊等公共场所设置杂物以及停放摩托车、自行车等。

  三、遵守交通规则,车辆按指定地点停放,服从指挥,停放有序。

  四、维护公共秩序,不高声喧哗,见义勇为,不高声开放各种音响,不燃放鞭炮和烟花,不赌博斗殴,不携带毒品和淫秽书刊及邪教宣传物品进入小区。

  五、讲究公共卫生,爱护绿化,不攀折树枝花木,不践踏绿地、不饲养家畜、家禽。

  六、邻里和睦相处,互让互谅,有不同意见通守协商或者法律途径解决,不争吵、不动武、不做损害公共利益的事情。

  七、遵守小区各项管理制度,按期缴纳各项费用,支持配合物业管理公司的'工作,对小区物业管理服务献计献策。

物业项目经理的岗位职责12

  1、项目负责人,负责统筹所辖项目各项设备设施的管理事务。

  2、确保所辖项目各项设备设施的指标运行正常。

  3、确保下属人员技术达标,服务品质达标,提升业主满意度。

  4、客户投诉、紧急突发事件应对。

  5、项目管理方案编制

物业项目经理的.岗位职责13

  1、负责制定本项目的工作计划并主持开展本项目各项工作;

  2、负责落实本项目员工的岗位责任并对员工进行监督指导及绩效考核;

  3、全面贯彻公司的安全管理制度,认真做好园区的`防火、防盗、经营秩序等安全管理工作;

  4、负责组织园区空调、配电等物业设施设备的日常维护维修和定期检修保养,保证园区水、电及通讯系统的正常运行;

  5、负责协调项目业主单位及与当地公安、交警、城管、村委会等的关系,妥善处置项目物业工作中出现的各种问题及突发事件;

  6、负责项目物业费用的收支预算,并严格执行;

  7、完成公司交办的其它工作。

物业项目经理的岗位职责14

  1、强化日常管理,努力提高服务质量和工作效率。

  2、及时检查、督促下属员工的工作质量和服务质量。

  3、加强检查、督促校区清洁卫生工作。

  4、校区出现异常情况,必须赶赴现场处理。

  5、强调安全,努力防范,保证托管区域治安、刑事案件发生率在控制范围以内。

  6、按时完成领导安排的`其他工作任务。

物业项目经理的岗位职责15

  一、坚守岗位,服从指挥,文明执勤,礼貌待人,严禁粗言秽语或者打架行为的发生;

  二、严格检查出入小区的人员,认真填写《来访登记表》,防止不法之徒混入小区进行破坏或盗窃;

  三、监管好岗位内设施和周边物品不受损坏、绿化不受践踏及岗位范围卫生情况;严禁岗位周边车辆乱停乱放和摆设点现象的.出现;

  四、对外人员携带大件物品要进行检查,对持有项目管理处核发的放行条件进行核实后,签名确认并予以放行,并做好记录,存档备查;

  五、当值班期间,对进入小区的设备设施(如空调、太阳能、护栏等)进行严格登记并上报上级领导,严格控制违禁物品和违反装修管理规定。

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