技术支持主管的岗位职责

技术支持主管的岗位职责

更新时间：2023-02-20 09:08:44

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技术支持主管的岗位职责

　　在社会发展不断提速的今天，岗位职责使用的情况越来越多，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？以下是小编收集整理的技术支持主管的岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

技术支持主管的岗位职责1

　　职责：

　　1、投标工作：安防工程的投标、方案制作、CAD图纸、设计;

　　2、项目的方案制作、标书制作、CAD图纸的'基本设计、装订等;

　　3、参与安防项目施工;

　　4、工程报验文件、竣工材料整理;

　　5、协助项目经理进行项目现场实施、管理工作;

　　6、配合部门经理完成其它协调等工作。

　　职位要求：

　　1、大专及以上学历，熟悉安防行业，了解安防市场行情;

　　2、熟悉安防工程施工规范与流程，熟悉方案设计、招投标工作、项目管理等工作;

　　3、熟练掌握相关的绘图软件、办公软件;

　　4、中级及以上工程师职称或取得本专业的执业资格证书、建造师者条件优先可适当放宽;

　　5、具备良好的文字表达能力和管理、沟通协调能力，良好的团队合作意识，具有一定的抗压和吃苦精神。

技术支持主管的岗位职责2

　　职责：

　　1.负责非标自动化设备的安装、调试;

　　2.配合研发团队完成设备的相关测试和验证;

　　3.充分掌握非标设备的.性能，快速有效地处理客户现场问题故障，并提出相关改善意见;

　　4.负责售前、售后设备安装、调试等技术支持;

　　任职要求

　　1.大专及以上学历，电气、自动化、等专业毕业，

　　2.具有2年以上非标自动化设备设备维修、调试经验;并能进行安装与调试，能独立快速处理设备故障;有新能源非标设备调试经验的优先

　　3.沟通表达清晰，故障细心严谨，处事耐心负责，敬业，具良好的团队合作;

　　4.能适应经常性出差及加班。

技术支持主管的岗位职责3

　　1、负责呼叫中心系统日常的'管理维护;

　　2、负责新建项目呼叫中心系统、网络、弱电等工作部署、协调等工作。

　　3、针对于各节点设备能够进行线路及设备优化、配置调试、故障处理等工作。

　　4、负责公司项目的技术支持、实施和维护。

　　5、负责处理公司crm系统、服务器等软、硬件问题。

技术支持主管的岗位职责4

　　职责：

　　1、负责项目设备安装、调试、工程培训等所有技术支持工作;

　　2、客服的技术支持，紧急情况时采取应对措施，故障诊断、分析、解决;

　　3、独立进行现场的维护、指导工作，并登记相关记录文件;

　　4、收集服务过程中的`产品问题、资料问题，收集整理用户建议和信息，向研发部门提出产品改进建议，促进产品品质提升;

　　5、通过组织培训提升部门员工技术水平和产品知识、售后知识技能;

　　6、完善并维护产品售后体系及FAQ知识库体系。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，电子、通信工程、机电一体化、工业自动化等专业优先;

　　2、有3年以上通讯终端售后技术工作经验;

　　3、责任心强，认真踏实，能够适应短期出差;

　　4、思路清晰，表达流利，具备较强的沟通协调能力和文档编写能力;

　　5、拥有售后支持工作经验，熟悉售后支持工作流程，具备技术方案编写、技术交流能力等;

　　6、拥有团队精神，具有团队梯队建设能力。

技术支持主管的岗位职责5

　　职责

　　1.负责产品安装部署、升级、扩容及数据对接校验

　　2.负责解决用户在产品使用过程中遇到的疑难问题，解决措施分享到知识库

　　3.负责产品日常维护、巡检，提供IT软硬件方面的'服务和支持，确保产品稳定

　　4.负责协助研发搭建测试产品，协助研发设计、推行、实施和持续改进

　　5.负责组织产品运维培训，培养维护人员运维技能

　　6.负责完成上级领导安排的临时性工作

　　岗位要求

　　1.本科或本科以上学历，计算机或网络工程专业毕业

　　2.工作五年以上，具备2年以上运维团队管理经验

　　3.精通Linux操作命令，熟悉shell、python编程脚本

　　4.精通Mysql、Tomcat、Apache等中间件工作原理

　　5.熟悉Hadoop、Spark、Yarn、HDFS、Kafka、ElasticSearch等框架工作原理

　　6.能够熟练配置防火墙、路由器、交换机、光闸等网络设备

　　7.具备良好的沟通协调能力及文档编写能力

　　8.工作态度端正、责任心强、抗压能力强，能适应短期出差

技术支持主管的岗位职责6

　　职责：

　　1、负责售后实施运维工作管理，包括任务分配、进度跟踪、结果控制等;

　　2、负责客户技术问题解答，对售后客户满意度负责;

　　3、日常维护资料的管理与维护数据统计分析，提高维护效率;

　　4、定期汇总、分析技术问题，对产品优化提出建议。

　　任职要求：

　　1、本科以上学历，理工科背景，计算机相关专业优先;

　　2、3年以上IT行业技术支持相关经验，有面向金融客户、外企客户经验优先;

　　3、善于与客户沟通，有较强的客户服务意识，以客户为本;

　　4、高度责任心，协调能力强，具备团队协作精神，有一定抗压能力。

技术支持主管的`岗位职责7

　　1.负责在海外各区域进行技术支持工作，如产品行销方案制作、技术答疑、产品宣讲等;

　　2.收集海外各区域新产品需求、产品定制开发信息，完成与研发部门的沟通协调工作;

　　3.支持海外各区域投标工作，配合执行相关的区域销售计划，包括开标现场的技术答疑等工作，与销售人员共同完成目标销售额;

　　4.完成所负责产品或区域市场相关行业的.信息收集、整理与分析工作;

　　5.根据业务需要，对销售人员、代理商及大客户开展技术培训与指导;

　　6.完成区域的新产品行销计划。

技术支持主管的岗位职责8

　　职责：

　　- 有工科或同等教育背景，专科以上学历

　　- 机械加工，机械制造专业

　　- 熟练操作Windows, office等办公软件

　　- 熟悉数控加工设备

　　- 熟悉机械制图，具备制图能力

　　- 熟悉机械加工工艺，能进行加工工艺流程制定

　　- 熟悉零件图及产品装配图，对零件进行工艺分析

　　岗位要求:

　　- 沟通(口头及书面)流利、通畅

　　- 具备良好的服务意识，能应对客户的加工技术答疑

　　- 良好的工作安排的能力、反应能力、目标导向工作能力

　　- 工作认真、踏实、细致

　　- 积极主动，良好的`合作精神和沟通能力

　　- 独立工作的能力

　　- 3年以上相关工作经验

　　- C1以上驾照，一年以上驾驶经验

技术支持主管的岗位职责9

　　职责:

　　1.管理技术支持团队，对部门人员进行工作分配和培养，营造良好的团队氛围。

　　2.带领并指导技术支持团队通过电话、网络等方式，解答客户对于公司软硬件使用问题的咨询，为客户提供远程技术支持;

　　3.对于超过技术范畴或权限范畴的`客户问题及时反馈给相关产品和技术部门并进行跟踪，解决问题;

　　4.定期总结汇报客户的反馈意见;

　　5.上级安排的其他工作。

　　任职资格:

　　1.本科及以上学历，从事过客服相关工作者优先;

　　2.有至少两年5人以上团队管理经验;

　　3.普通话标准，口齿清晰，优秀的语言表达能力和沟通能力;

　　4.具备较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题;

　　5.具备良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

技术支持主管的岗位职责10

　　职责：

　　1、负责完成公司仪器安装以及产品的售前、售后技术支持工作;

　　2、解决客户的咨询及投诉，客户的技术培训;

　　3、能够根据客户需求提供完整的解决方案、技术支持;

　　4、负责向客户提供产品相关的技术培训;

　　5、定期进行重点客户回访，建立重点客户及应用档案，并定期汇总主要产品应用反馈;

　　6、公司内部员工技术培训;

　　任职要求：

　　1、医学检验、生物学、生物医学工程相关专业本科毕业;

　　2、良好的分析问题和解决问题的能力，能独立解决专业类的疑难问题;

　　3、具良好的'协调沟通能力，有高度责任心和强烈的服务

技术支持主管的岗位职责11

　　职责：

　　1.针对客户使用机器过程中遇到问题，给予及时解答和反馈，必要时需要到现场解决;同时需和技术部、生产、销售等部门保持积极有效地沟通和反馈;

　　2.汇总保内、保外机器的维修故障明细，分析故障原因，并及时反馈工厂质量和技术等部门，并协助相关部门制定改进方案;

　　3.负责对客户、外协单位、内部工程师等进行定期的'维修技术培训，包括公司产品培训、维修基础培训以及新产品培训、维修常见故障案例分享等;

　　4.完成领导交办的其它相关工作。

　　任职要求：

　　1.有喷墨打印机或者印刷设备维修经验，大专以上学历,印刷工程相关学历优先;

　　2.熟练使用各类办公软件，会使用AI/PS/CDR等软件,有驾照优先;

　　3.具有很强的技术学习能力及钻研精神，具有优秀的动手能力和问题分析解决能力

　　4.具有出色的表达沟通能力，问题分析解决能力;

　　5.做事认真负责，抗压力强，能适应出差;

技术支持主管的岗位职责12

　　职责：

　　1、领导和管理培训&技术团队，负责验机项目的培训&技术支持工作;

　　2、负责根据甲方客户的要求&市场需要，分析、导入&制定验机标准，制作和更新开安二手手机的验机指导手册，用以指导和规范验机点的验机操作;

　　3、对各个验机点日常验机过程中出现的新的技术问题进行验证、总结、整理，制作案例文件，更新验机知识库;

　　4、对与技术相关的KPI指标负责，并需进行监控、分析和改善，如验机失误率、赔付率，为提升验机绩效和降低理赔成本提供建议和方案;

　　5、根据验机项目的总体战略，建立培训体系, 包括制度建立、资源整合及运作管理;

　　6、对验机网点的技术&流程培训、考核和认证和抽查

　　任职资格：

　　1. 需要有两年以上丰富的苹果和安卓手机维修经验，熟悉市场主流机型和手机相关技术的发展动态，

　　2. 具备严谨的'问题确认、分析、解决和归纳的能力;

　　3. 具有良好的沟通、表达能力，逻辑思维清晰;

　　4. 有责任心、适应快节奏和多线程的工作，具备自我管理的能力。

技术支持主管的岗位职责13

　　职责：

　　1、负责搭建售后服务团队的管理制度，建立售后服务工作的服务流程及标准;

　　2、统筹客户的售后管理工作，包括产品安装使用培训、产品保修等工作;

　　3、负责协调、处理及跟进客户对产品及公司提出的'质量异常问题，并提出处理意见，建立投诉处理档案;

　　4、直接与客户进行技术交流，收集、汇总、分析产品，并进行反馈，建立档案;

　　5、策划并组织调查客户满意度。

　　任职要求：

　　1、大专或以上学历，计算机相关专业，三年以上客户服务工作经验，至少两年以上的团队管理经验(熟悉信息安全行业优先考虑);

　　2、熟悉售后工作的流程和管理;

　　3、具有一定的文案编写能力;

　　4、强烈的客户服务意识和团队合作精神，有应急和突发问题解决的能力;

　　5、具备很强的沟通理解能力及口头表达能力;

　　6、为人正直，有责任心，执行力强，能吃苦。

技术支持主管的岗位职责14

　　1、统筹兼顾产品目前及未来的需求，配合it提供合理的3d开发环境及技术应用架构方案；

　　2、指导it开发团队技术应用，基于it团队项目目标，规划技术实施路径及相关技术文档；

　　3、能帮助团队攻克3d技术难点，确保it团队与3d技术的有效对接，保障项目开发的效率；

　　4、制定模型、材质相关标准，优化工作流程，确保模型数据准确，整体把握界面视觉效果；

　　5、持续优化3d模型，确保产品在前后端的性能匹配与功能视觉表现，改善访问体验的'质量；

　　6、熟悉bim的协同思想及方法，负责3d技术实施过程中的综合统筹管理及人才梯队建设。

技术支持主管的岗位职责15

　　职责：

　　1、负责公司和客户服务器和网络软件的安装、维护、调整及更新。

　　2、负责公司和客户网络设备的运行与维护，确保网络系统安全。

　　3、负责公司和客户win、vmware、linux服务器管理维护。

　　4、负责公司各系统建设、维护，进行后台数据库等管理。

　　5、负责网站内容的更新和维护。

　　6、了解VMWARE Horizon桌面虚拟化的.应用和实施。

　　7、网络工程施工和维护。

　　岗位要求：

　　1、计算机或IT相关专业，大学专科或本科学历;

　　2、熟悉Linux与Windows服务器的配置与管理;

　　3、精通CISCO、华为、H3C网络设备的调试和维护;

　　4、具有防御黑客攻击经验;

　　5、熟悉VMWARE虚拟化服务器的管理及相关配置

　　6、具有较强的责任心与上进心，具有良好的工作心态与职业道德;

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