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客服销售岗位职责
更新时间:2023-04-27 16:43:25
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客服销售岗位职责

  在充满活力,日益开放的今天,岗位职责在生活中的使用越来越广泛,制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。我们该怎么制定岗位职责呢?下面是小编精心整理的客服销售岗位职责,仅供参考,大家一起来看看吧。

客服销售岗位职责1

  1、客服中心接待顾客的咨询(只需接听,无需外呼或销售)。

  2、为客户提供良好的售后服务,及时解决客户提出的`问题。

  3、客户关系管理,收集客户意见并汇总上报。

  4、通过电话服务,为公司建立良好的客户服务关系及公司形象。

  岗位要求

  1、大专及以上学历,18—35岁;

  2、具备良好的学习能力和应变能力较强;

  3、熟练电脑打字操作;

  4、具备良好的沟通技巧。

  薪资福利

  1、3400+全勤奖+绩效奖金+双休+五险一金;

  2、员工生日party,节日庆祝会,员工入职欢迎会;

  3、享受标准五险社会保险(养老保险+医疗保险,工伤保险,失业保险,生育保险),住房公积金

  4、带薪年假(除享有国家法定节假日外,额外再享有5天带薪年假)

  岗位要求

  学历要求:大专

  语言要求:不限

  年龄要求:不限

  工作年限:无工作经验

客服销售岗位职责2

  1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的.任务;

  2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;

  3、客户受理和客户开通;

  4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

  5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

  6、完成上级交给的其它事务性工作。

客服销售岗位职责3

  岗位职责:

  1、负责是外贸平台,店铺的客服工作和产品编辑工作;

  2、主要通过邮件的方式,处理英语国家客户的问询,有时需要以电话的方式与客户进行沟通,通过沟通积累大客户资源,提高公司服务流程的质量;

  3、负责店铺运营,制定销售计划,监控数据;

  4、翻译录入产品相关信息,确保产品信息表达准确,并持续优化完善产品信息;

  职位要求:

  1、有ebay客服经验者优先考虑;

  2、专科以上学历,优秀的应届生亦可,英语四级以上,具有良好的英语阅读、书面表达能力和良好的职业操守(面试时需携带英语语等级证书,简历);

  3、头脑灵活,善于沟通;

  4、要求工作认真负责积极主动,有责任心,爱岗敬业;为人正直,具有良好的`思想道德素质和职业道德;具有良好的团队精神。

  第4条是最看重的。

  岗位要求:

  学历要求:大专

  语言要求:不限

  年龄要求:不限

  工作年限:1年经验

客服销售岗位职责4

  1、欢迎热爱电话销售,网络销售和其他种类销售的加入;

  2、性格外向,喜欢挑战,热爱销售,有坚持不懈的精神;

  3、具备电话沟通技巧、出色的表达能力及技巧,良好的应变能力和解决处理问题的'能力;

  4、学习能力强,具有良好的个人职业素质及团队合作精神。

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