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在社会发展不断提速的今天，很多地方都会使用到岗位职责，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢？以下是小编整理的各管理岗位职责，欢迎阅读与收藏。
各管理岗位职责1
1、负责贯彻执行技术法规、标准和上级的技术决定。
2、组织有关人员会审图纸，编制主要技术方案。
3、向项目有关技术人员进行技术交底。
4、审定施工技术组织措施计划，并组织实施。
5、对甲方和设计院提出的工程联系单进行审定，并对施工方提出的工程联系单进行审批。
6、负责自制复查单位工程的测量定位、抄平、放线和质量检查工作。
7、主持隐蔽工程验收、结构验收、工程竣工验收。
8、组织解决项目施工中技术难题，处理质量事故并上报上级部门。
9、负责收集项目部技术的'培训需求并上报公司。
10、负责组织工程档案中各项技术资料的签证、收集、整理。
各管理岗位职责2
一、经理
(一)上岗条件
1、大专以上文化程度，从事三年以上大型商业企业管理工作。具有丰富的商场管理经验和商业知识。
2、具有全局观、计划能力和总结能力。
3、进取心强，有魄力，具创新意识。
4、精通商业服务工作的管理程序及标准，熟悉商品流转环节。
5、具有较强的沟通、组织、协调能力，善于处理管理范围内的各种问题。
(二)岗位职责
1、负责执行公司各项决定。
2、负责制定本部各阶段性工作计划、总结和问题报告。
3、负责围绕商场管理工作制定相应的制度和管理方案。
4、负责检查督促商场各项管理工作执行情况。
5、负责组织召开本部周例会及其它重要工作会议。
6、负责检查督促本部各岗位工作完成情况。
7、负责及时了解、掌握员工思想动态，解决员工实际困难。
8、负责根据公司发展及业务需要对员工进行定期培训，指导和帮助本部门员工工作。不断强化提高员工素质。
9、负责监督指导各楼面进行的各项考核工作。
10、负责为部门内营造团结、进取的工作氛围，带领团队共同发展。
11、负责组织、协调商场各类大型活动并保证现场安全秩序。
12、负责协调公司与政府相关职能部门、商业行会间的关系。
(三)岗位规范
1、对商场各楼层的工作和服务质量进行监督检查，对存在的问题提出建议和批评，并限期执行。
2、根据公司阶段工作需要及未来发展计划结合商场实际情况，制定本部门年度总工作计划和和季度、月度、周计划。
3、依照公司的各项考核标准和奖罚条例对本部门工作人员进行考核。奖勤罚懒。
4、随时了解现场管理人员的各项监督工作的执行情况。
5、每周召开部门工作会议一次，形成会议纪要，并下发至各楼层。
6、每日检查一次部门各项工作及计划的完成情况，掌握计划，指挥计划在各阶段完成的进度，预测全期计划实现的可能性，如发生重大事故，随时提交行政事务部督办。
7、每月将管理工作中的'奖罚情况分门别类进行统计，全面掌握服务管理工作规范的落实情况，找出薄弱环节，不断完善和提高管理水平。
8、合理安排本部员工的工作，最大限度地激发员工主观能动性。
9、有的放矢，实事求是地向公司提交各种现场管理整改方案，不断完善公司制度
10、处理突发事件沉着、冷静、迅速，保证营运秩序正常。
二、督导员
(一)上岗条件
1、大专以上文化程度，一年以上商业管理经验，具有商场管理和商品学基础知识。
2、熟悉商场的各项服务规范、条例及规章制度、奖罚规定。
3、具有一定的分析、处理问题的能力及教导能力。
4、勤奋好学，爱岗敬业，具备良好的团队意识。
(二) 岗位职责
1、负责依据公司各项制度对办公秩序及营业秩序进行监督和检查。
2、负责依据公司各项制度对违纪人员和专柜进行检查、教育、处理。
3、负责对卖场设备、设施、物品、环境和四防安全进行监督和检查。
4、负责协调、处理营业现场中发生的各种各类投诉，物业、消防设施等问题。
5、负责协助经理对本部门工作计划和各种工作方案进行全程跟踪检查，监督落实。
6、负责监督安排楼层值班，商场总值班工作情况的详细记录管理日记。
各管理岗位职责3
1.组织生产，核算成本、核算工时、人员及利润。协调各部门工作，准时出货。
2.掌控生产进度，做到市场、物料、生产相结合。
3.对不同机型的日生产量进行评估，具体数量由开发部、财务部确认。
4.明确各拉长岗位职责，督促按计划生产。
5.降低人员工时浪费，减少物料辅料的浪费，节约成本。降低各订单物料的损耗，否则按公司规定给予超领，节约水电。
6.做好员工的思想工作。落实公司各项政策和规章制度。
7.组织产前准备工作（各项工艺要求、品质要求、出货要求，以及人员的动员宣传工作和订单完成后的'产品总结工作），防止后续生产同类问题的产生，提高劳动效率。
8.高度重视人才的贮备，人员的定期培训和相关考核工作。
9.负责工作现场的规范管理，物料的堆放、标示管理。员工的劳动纪律，员工的行为规范管理，提升公司整体形象。
10.保质保量完成本部门的生产目标，否则按公司要求给予扣月工资的30%。
各管理岗位职责4
1.生产过程的全面监控和指导，根据生产计划，负责车间生产任务完成，满足出货交付任务需求;
2.负责车间各体系运行，对重要环境因素、重大危险源、HS污染源实施有效控制;
3.负责车间员工生产技术、技能培训，优化组织架构和生产工序;
4.制定规定流程，建立质量体系;
5.负责车间品质异常处理及整改措施实施，确保完成生产任务;
6.建立车间安全规章制度，组织车间安全检查，负责车间安全管理;
7.负责对本部门可能发生的紧急状况，采取应急措施进行处理。
各管理岗位职责5
1、根据公司生产订单，组织车间员工实施生产计划;
2、合理调配人员和设备，确保生产进度，提高生产效率;
3、对生产作业过程进行监督、指导，同时进行生产质量控制，保证生产质量;
4、建立现场管理制度，并指导培训现场管理知识;推进现场5S管理制度，实现车间生产标准化;
5、做好车间员工考勤记录及月度年度考核算等事宜;
6、负责协调与其他相关部门的关系，及时与上级领导和其他部门沟通，解决生产过程发生的突发事件;
各管理岗位职责6
严格执行上级的安排， 保质保量的完成每天的调试任务
确保调试零件的质量，对因调试质量而影响的生产效率负责
积极配合组长推进本组的各项改进方案
积极主动的.解决本组出现的各种质量及技术问题，并配合组长制定相应的解决方案和纠正预防措施
认真执行公司的车间管理制度
严格遵守同岗位相关的各项作业指导书规定要求，确保达到合规性要求
严格执行6S的各项标准要求，确保负责区域保持整洁
根据生产需要配合车间员工缺勤顶岗调配和作业员操作技能培训
服从上级安排其他工作
各管理岗位职责7
一、综合部人员岗位职责
（一）综合部主任职责
1、主持综合部的全面工作。
2、围绕全局的中心工作和年度工作目标开展督促、检查、调研工作和信息收集、资料汇总工作以及负责县局内的综合协调工作。
3、组织草拟全局行政和党（总）支部工作计划、工作总结、专题报告以及领导讲话。
4、办理全局党（总）支部、文明委、政研会的日常事务，指导县局团组织的工作。
5、协调管理全局人事教育、计划财务、通信票品、安全保卫、企协质协等工作。
6、组织全局支撑服务工作。
7、负责全局与当地党政相关部门的协调、沟通工作。
8、完成上级交办的其它工作。
（二）人保员职责人保员是协助局领导管理全局人事、劳资、教育、安全保卫、行业管理、离退休管理、人事档案管理等工作的重要岗位。其主要职责是：
1、贯彻执行国家局、省局、市局有关人事、劳资、教育、安全保卫、行业管理、离退休工作等方面的方针、政策、法规和规定，结合本局实际，制定本局人事、劳资、教育、安全保卫、行业管理、离退休管理等方面的管理制度、规定、办法，并组织实施，检查督促。
2、协助局领导管理好企业内部劳动力，规范劳动合同管理；负责本局职工的人员调动和录用；负责年度职工工资、资金考核办法拟订和核算工作。
3、严格执行工资制度，组织实施工资总额、津贴和补贴的调整工作（易岗易薪）和奖罚管理工作；会同工会及相关部门组织开展各类劳动竞赛工作。
4、负责全局大中专毕业生、军队转业干部和退伍军人的接收、安置工作。
5、负责全局干部、职工的学历教育、在职培训、继续教育工作，根据本局通信发展，制定教育培训计划并组织实施；负责职工业务等级考核以及工种技能鉴定工作；会同有关部门搞好职工岗位练兵活动。
6、做好职工的社会保险、人寿保险工作。
7、贯彻执行国家有关劳动安全法规和政策以及上级局对劳动安全、劳动保护的规定，制定本局的管理办法，并组织实施、监督检查；负责职工劳保用品的发放工作。
8、负责组织管理本局邮政支局、所的安全防范工作，督促检查各项安全防范措施落实，配合公、检、法机关做好社会治安、综合治理以及案件侦破等工作；做好安全保密工作。
9、掌握我局离退休人员的基本情况，落实离退休人员政治、生活待遇，做好离退休人员的来信来访以及思想政治工作；协同工会搞好离退休人员的老年文体活动；协同有关部门做好离退休人员的医疗保健及节日、生病慰问工作。
10、负责人事、教育、劳动、安全保卫、行业管理、离退休管理方面的报表上报工作；负责本局职工、离退休人员的人事档案管理工作。
11、完成上级交办的其它工作。
（三）会计员职责
1、贯彻执行党和国家以及邮政关于计划、经营财务、会计工作的有关法律、法规、方针政策和财经制度，结合实际制订本局相应财务规章制度，并监督检查执行。
2、负责全局的经济核算，贯彻国家规定的各项资金使用范围的开支标准，如实反映企业财务状况和经营成果，加强收入稽核以及成本、费用的计划管理，按时汇总，编报财务会计报表，负责财务、会计监察检查工作。
3、负责全局建设工程项目的立项工作，参与基层项目工程的竣工验收、工程决算的审查工作，参与基建、装修、维修、采购、销售等经济合同签订工作，负责审查、监督合同的执行。
4、负责全局固定资产和各项资金的管理。分析各项资金的使用和结存情况。办理资金的缴款和结算工作，管好用好资金，提高资金利用效果。
5、负责检查、指导基层单位的财务收支管理以及资金管理。参与经济案件的调查处理。
6、负责全局职工个人所得税的代扣代缴工作，负责房产税、土地使用税、车船使用税、营业税、所得税的申报工作，按时申报纳税。
7、完成上级交办的其它工作。
（四）综合干事职责
1、贯彻执行党和国家的方针、政策、法律、法令及上级文件、会议精神。
2、负责全局综合性会议和职工（会员）代表大会的组织筹备工作。
3、负责全局综合性文件、报告、信函的起草、打印、发放工作和各种文件的文字把关工作。
4、负责局行政公章和工会公章的管理工作。
5、负责上级来文、传真电报的传递工作。
6、负责全局综合文书档案的管理工作。
7、负责工会日常工作，组织开展劳动竞赛和文艺体育活动，负责老年体协工作。
8、负责本局的思想政治工作和宣传报道工作，安排订阅本局报刊。
9、负责计划生育工作。
10、负责本局的纪律检查工作。
11、负责合理化建议的征集和落实工作，负责职工代表提案的收集整理及落实处理局务公开的相关工作。
12、负责全局综合性会议的记录工作，并根据需要撰写会议纪要。
13、负责职工（含离、退休职工）住院医疗费的稽核登记工作和门诊医疗费的调整工作。
14、完成上级交办的其它工作。
二、经营管理部人员岗位职责
（一）经营部主任职责
1、主持经营管理部的全面工作。
2、按照市局的部署，组织制订县局邮政经营、生产的年度工作计划，分解、下达邮政业务收入任务，布置邮政通信生产任务和下达质量指标计划。
3、指导和协调营业投递中心、客户服务中心的工作；按照相关要求，组织开展邮政业务宣传工作。
4、执行邮政通信生产的各项规章制度，遵照上级调度部门下达的调度指令和作业计划的要求，组织和管理县局邮政营业、分拣封发、转运（县级邮路）、投递以及机要业务的生产。
5、组织召开邮政经营分析会、邮政通信质量分析会等相关经营、生产会议，分别研究邮政各专业收入计划完成进度、市场营销态势和邮政通信生产各项质量、服务满意度等指标完成的情况，调整经营策略，制订整改措施，编发通报。
6、完成上级交办的其它工作。
（二）邮务类业务管理岗职责
1、负责邮务类业务的开展和市场营销的管理工作。
2、按照县局的年度经营计划，分别制定函件（广告）、包裹、报刊发行（零售）集邮等业务的收入计划，并分解到各经营部门和客户中心。
3、指导督促邮务类业务严格按照规章制度的规定开展业务，及时传达上级下发的有关新增、修改业务规定的通知或文件，并督促执行。
4、定期研究分析邮务类业务的经营状况，收入完成进度，为县局召开经营分析会议收集资料，针对问题，提出调整经营策略和计划的具体方案，编制和上报相关报表，通报工作情况。
5、指导和协调营业投递中心和客户服务中心，制订开展邮务类业务的计划和营销方案以及考核、奖励办法，促进邮务类业务的发展。
6、管理邮政营业、分拣封发、转运（县级邮路）投递等生产环节的作业组织工作，参与邮政通信生产质量和邮政通信服务质量的检查工作，填写各种报表，编制情况通报。
7、负责窗口达标申报，组织年、季度大检查，各单位管理台帐的分发、建立，征求用户意见函及社会监督员的联络、信息反馈和整改工作。
8、负责处理有关方面的用户申诉工作。
9、负责邮件分拣封发、邮运作业流程计划安排工作。
10、完成上级交办的其它工作。
（三）邮政稽查检查岗位职责
1、按照邮政业务视察工作的要求和上级的批示以及相关规定，组织开展对邮政通信生产质量和邮政通信服务质量的检查工作。
2、负责对乡邮排单、特快送汇业务进行核发、审查、考核。
3、严格贯彻执行各项金融政策、法律法规和邮政储蓄银行县支行有关资金运用的规章制度，接受邮政储蓄银行县支行等相关部门的监管。
4、组织做好县局邮政代理储蓄网点服务规范及网点建设工作。
5、做好全市邮政代理储蓄网点金融业务的检查工作，建立内部控制体系，健全内控机制，开展现场和非现场检查，及时发现内控和风险防范工作中存在的隐患和漏洞，及时反馈，并进行通报，有效防范风险。
6、配合做好金融案件调查工作，并分析原因，通报结果。
7、完成上级交办的其它工作。
三、营投中心人员岗位职责
（一）营投中心主任职责
1、执行有关营业、投递工作的'规章制度，负责邮政营业网点及投递的业务管理工作。拟定和实施邮政营业、投递工作的管理办法。
2、负责营业投递平台的建设、管理和发展工作，抓好全局营业网点的经营和投递服务工作。
3、负责全局营业网点的基础管理和规范化服务工作，制订生产管理相关的规章制度。
4、负责邮政营业网和投递网的规划和建设，指导各网点执行CI标准化建设工作。
5、组织开展邮政星级服务评选活动，负责星级人员的考核工作。
6、负责所属代理储蓄网点的业务发展和日常管理。
7、组织营业员、投递员的业务培训工作。
8、负责邮政机房的管理。
9、完成上级交办的其他工作。
（二）营投中心副主任职责
1、贯彻落实各项金融业务规章制度，全面负责该局邮政代理储蓄网点金融业务的经营和管理工作。
2、贯彻执行国家金融政策、法律法规和邮政储蓄银行县支行有关资金运用规章制度，接受邮政储蓄银行县支行等相关部门的监管。
3、制定县局代理储蓄网点金融业务发展规划，年度计划和经营目标，并出台相应的奖惩措施，推动金融业务发展。
4、负责县局邮政代理储蓄网点服务规范及网点建设工作。
5、完成上级交办的其他工作。
（三）一般管理岗职责
1、贯彻落实各项金融业务规章制度，负责县局邮政代理储蓄网点的经营管理工作。
2、协助中心主任抓好报刊、代办电信、电子商务、包裹大客户开发等工作，并负责银企对账单的管理考核工作。
4、负责营业网点电子化支局、两网互通、远程车间等业务技术指导工作，邮资机日常管理工作。
5、做好储蓄资金调度工作，负责职责范围内的业务管理及协调、配合工作。
6、按照有关规定办理与邮政储蓄银行县支行储汇业务资金资金结算工作。
7、编制经营业务报表和统计相关数据，对数据进行分析、总结、通报，为制定业务发展目标和经营策略提供依据。
8、负责所属网点大客户的营销管理工作。
9、积极配合相关单位做好新业务的新增和运作，做好县局邮政代理储蓄网点金融业务的宣传和培训工作。
10、完成上级交办的其他工作。
四、客户服务中心管理岗位职责
（一）客户服务中心主任职责
1、负责全局邮政数据库商函、邮政贺卡、广告封片卡、集邮业务的发展、经营、管理，业务收入的稽核工作
2。负责全市集邮协会的正常工作，按上级要求做好协会的组织发展，活动开展和协会会议的会务准备工作。
3、负责全局大客户服务工作的管理、大客户用邮资料的收集、整理并做好上报工作。
4、对市场进行分析预测，收集相关数据。写出有见地、有对策的调查报告，并指导专职营销人员不断开发新的大客户群。
5、负责做好大客户的营销工作，努力完成本局下达的营销任务，并组织专职营销人员做好重点业务的营销公关和服务工作。营销范围：邮送广告、企业金卡、邮资封片的揽制、挂历、邮票、邮册的销售、生日礼仪、代理保险、代发工资以及其它新业务等营销公关。
6、负责组织召开大客户座谈会，征求和了解大客户对邮政服务质量的建议和要求，对客户提出的意见和要求及时研究，认真改进。
7、负责本局专职营销人员的管理、考评、考核工作。
8、积极完成市局下达的量收计划。
9、完成上级交办的其它工作。
（二）客户服务中心一般管理人员职责
1、协助客户服务中心主任抓好全局邮政函件、集邮业务的发展、经营、管理，业务收入的稽核工作
2、协助中心主任做好大客户服务工作的管理及中心各类报表的上报。
3、协助中心主任收集相关数据，搞好市场调查，每年不得少于5次对本地市场的调查。
4、完成上级交办的其它工作。
各管理岗位职责8
一、岗位职责
1.督导下属的日常工作，确保抵、离店客人得到及时的关注和帮助。
2.在行李员帮助客人时，应随时随地纠正他们在工作中出现的不规范的'行为。
3.迅速、礼貌地回答客人提问，妥善处理客人有关礼宾部的投诉。
4.检查下属仪容仪表、行为举止、礼节礼貌及在岗情况。
5.安排下属班次，分配工作任务并负责其考勤。
6.管理酒店门前的车辆运行并加强对出租车的监督。
7.保证大厅内和酒店门前的清洁，保证活动通知牌和其它置于大厅内的告示牌符合要求。
8.督促、检查下属填写各种工作表格并存档。
9.检查交接班本、行李寄领登记本及行李房行李的存放情况和工具的维护、保养情况。
10.负责本部位员工的培训，并定期对员工进行考核、评估。
11.每周申领本部位的备用品。
12.完成上级交办的其它工作任务。
二、工作责任区
1.负责迎送宾客工作。
2.代客卸送行李工作。
3.负责提供行李寄存和托运服务
4.负责代客联系出租车辆。
三、工作汇报
1.每日将当班工作情况及时向前厅部经理汇报。
2.每周将工作情况汇总，向前厅部经理汇报。
3.每月30号前向前厅部经理提交《工作事故汇总表》。
4.落实前厅部经理对本日、周、月工作进行批示，发扬成绩、纠正缺点。
四、工作标准
1.保证礼宾部服务质量标准，客人满意率为98%。
2.保证工作区域卫生清洁、设备(行李车等)良好。
3.文明考核达标。
4.严格遵守店规、店纪和本岗位工作操作规程，严格遵守劳动纪律和安全操作规程。
5.有良好的团队合作精神和敬业精神。
6.绝对服从上级主管的调配和领导，主动协助上级做好工作。
7.达到部门制定的百分制考核标准的各项要求。
各管理岗位职责9
1、遵照国家施工规范，工程质量和安全生产验评标准，以及工程所在省、地市有关规章和制度，按设计要求负责工程总体组织和管理及协调工作，直接向上级公司负责。
2、对所建工程的质量、安全生产、劳动保护、经济效益、工期、劳务管理和计划生育承担全面的责任。
3、根据公司总体质量方针，结合项目具体质量目标，组织、配备合适的资源，严格按照公司的质量体系进行生产管理。
4、建立健全项目部的安全生产保证体系和防火体系，确保质安人员有效履行责任范围内的各项工作。坚持质量和安全第一，处理好质安与施工矛盾，领导开展质安自检评批活动，提倡文明施工，确保环境卫生，创造施工现场标准化管理的合格工地。
5、服从并接受上级主管部门对质量、安全、预算、卫生的监督检查和业务指导，负责落实整改事项，贯彻公司制定的各项管理制度和规定。
6、负责对项目部工地业务技术干部的管理使用，监督检查他们的工作质量和效率，组织对业务技术骨干和工人的`培训和教育，不断提高队伍的思想觉悟、职业道德、安全意识、技术素质和管理水平。
7、负责经济分配，提倡集体研究，增强透明度，做到正确处理公司和个人之间的利益。对职工分配贯彻“按劳去酬”的原则，并与质量、安全紧密挂钩，关心职工生活和劳动保护，做到不断改进职工生活和劳动者条件。
8、审核项目部的劳务分包和工程分包，并负责劳务分包合同的签定。
各管理岗位职责10
1、负责本车间的技术管理，质量检验及计量管理工作;
2、负责本车间各工种在生产过程中质量检验，在保证质量的前提下减少材料损耗，降低成本;
3、经常巡回到各车间，及时了解生产过程中所出现的技术问题和计量问题，与车间员工共同研究解决，及时纠正在生产中的差错，保证生产质量，减少返工浪费;
4、负责每个生产过程的检验工作，全面了解每个生产部门的.质量技术状况，发现不符合出厂要求的应通知车间主管，切实做好每个生产部门的各级检验制度;
5、出货和来料检验。
各管理岗位职责11
一、岗位职责
1、落实礼宾各项规章制度和工作计划、费用控制，并组织。
2、最大限度地提高礼宾服务质量，服务技能水平。
3、定期召开礼宾班组例会，听取汇报，布置工作，解决工作难题，协调各岗位之间出现的工作矛盾。
4、负责日常的质量管理工作。经常检查和督促礼宾班组工作人员，严格按照服务规程及质量要求，实行规范服务，保持高质量的服务水平。
5、检查每天的有关报表，掌握客房入住预订情况和旅客抵离的数量，安排重要客人的住宿和迎送。
6、负责督促礼宾员工业务培训计划，检查落实情况，提高员工业务素质。
7、关心员工的生活，做好思想政治工作，抓好部门文明建设，管理好礼宾员工。
8、定期对员工进行绩效评估，按照奖惩制度实施奖惩。
9、完成酒店领导下达的其它工作指令。
二、工作责任区
1、团队预订接车，贵宾接待。
2、门童服务;行李服务;
三、工作标准
1、熟悉了解管理岗位的性能。
2、管理区域员工服务素质达到酒店要求，合格率95%以上。
3、督促检查管理岗位区域的业绩考核标准。
4、督办班组完成酒店下达考核标准及各项要求。
5、严格要求本班组各岗位能遵守酒店店规、店纪。
6、管理好本部门达到良好团队合作和敬业精神。
7、绝对服从领导的调配安排，协助上级工作。
8、制定本部门的各项规章制度，考核制度。
9、规程及质量要求，实行规范服务，保持高质量的'服务水平;
10、检查每天的有关报表，掌握客房预订情况和旅客抵离的数量，安排重要客人的住宿和迎送;
11、负责督促礼宾班组员工业务培训计划，检查落实情况，提高员工业务素质;
12、关心员工的生活，做好思想政治工作，抓好部门文明建设，管理好本部员工;
13、定期对员工进行绩效评估，按照奖惩制度实施奖惩。
14、完成酒店领导下达的其它工作指令。
四、工作汇报
1、每日将工作情况及时向前厅部经理汇报。
2、每周将工作情况汇总，在部门工作周会上汇报。
3、每月月度会议汇报《前厅部礼宾月工作报告》及《下月工作计划》。
4、贯彻部门经理对本日、周、月工作进行批示，发扬成绩、纠正缺点。
五、考核
1、酒店领导收到月工作汇报材料后，安排考评小组进行考核并提出考核意见。
2、季度部门工作和本人工作同时优秀者，酒店通报表彰。
3、全年工作优秀者，当选优秀员工和管理者，实施等级奖励。
4、以上考核奖励可自荐申请。
前厅部大堂副理岗位职责
报告上级——前厅部经理
督导下级——接待、礼宾员
联系部门——有工作关系相关部门
各管理岗位职责12
1、严格执行上级的安排， 保质保量的完成每天的调试任务
2、确保调试零件的'质量，对因调试质量而影响的生产效率负责
3、积极配合组长推进本组的各项改进方案
4、积极主动的解决本组出现的各种质量及技术问题，并配合组长制定相应的解决方案和纠正预防措施
5、认真执行公司的车间管理制度
6、严格遵守同岗位相关的各项作业指导书规定要求，确保达到合规性要求
7、严格执行6S的各项标准要求，确保负责区域保持整洁
8、根据生产需要配合车间员工缺勤顶岗调配和作业员操作技能培训
9、服从上级安排其他工作
各管理岗位职责13
一、岗位职责
1、代表总经理受理宾客对酒店内各部门的一切投诉。
2、检查接待重要住客的工作，并协助总经理接待好重要客人。
3、回答宾客的一切询问，并向宾客提供一切必要的协助和服务。
4、维护大堂秩序，协同保安确保宾客的人身和财产安全以及酒店员工和酒店财产的安全。
5、负责检查大堂区域的清洁卫生，各项设施设备完好情况，维护酒店的高雅格调。
6、处理员工和客人的争吵事件，协调处理宾客的疾病和死亡事故。
7、征求宾客意见，沟通酒店与宾客间的情感，维护酒店的声誉。
8、确保大堂秩序良好，无衣冠不整、行为不端者。
9、每周向前厅部经理报告客人投诉、员工违纪等情况，并提出相关建议，抄报总经理。
10、协助前厅部经理指导检查接待、礼宾部，做好前厅部的日常管理。
协助前厅部员工处理好日常接待中出现的`各种问题(如超额预订问题、各人丢失保险箱密码问题、签帐超额无法付款的客人、逃帐事件以及其它帐务等方面的问题)。
11、协助保安部调查异常事物和不受欢迎的客人。
12、完整、详细地记录在值班期间所发生和处理的任何事项，将一些特殊的、重要的及具有普遍性的内容整理成文，交前厅部经理阅后呈总经理批示。
13、沟通前厅部与各部门之间的关系。
二、工作责任区
1、酒店各项投诉处理工作。
2、大堂的日常管理工作。
三、工作标准
1、工作态度积极，对待客人亲切和蔼。
2、按照工作规范和要求，认真做好VIP客人的接待和迎送工作，准确处理好客人投诉和遗留物品的处理;及时配合各部门处理好客户关系中的问题，工作无差错。
3、保持与住店客人的沟通与联系，每天与客户关系员看望或联系客人不少于三次，关心客人住店情况，征求客人意见，解决客人难题，并及时做好记录，按月汇总客人的意见，建议和有关信息，向领导汇报。
4、掌握前厅和饭店服务动态，及时与有关部门和人员进行沟通和联系。
5、严格要求本部门各岗位能遵守酒店店规、店纪。
6、管理好本部门达到良好团队合作和敬业精神。
7、绝对服从领导的调配安排，协助上级工作。
8、达到部门制定的百分制考核标准的各项要求。
四、工作汇报
1、每日将工作情况及时向前厅部经理汇报。
2、每周将工作情况汇总，以文字形式向前厅部经理汇报。
3、每月28号前向前厅部经理提交《宾客意见及宾客投诉汇总表》
4、落实前厅部经理对本日、周、月工作进行批示，发扬成绩、纠正缺点。
五、大堂副理每日工作流程细则。
大堂副理早班工作流程
1.提前十分钟到岗，按酒店要求整理好个人仪容仪表。
2.交接酒店x，检查前厅各岗位的到岗情况和仪容仪表。
3.通过工作日志了解前一天酒店的住房情况，包括：总开房数、客人抵店及店房数、客源种类NO-SHOW及取消订房数(需进一步掌握客人未到达的原因以及对酒店造成的影响)，并清楚当天酒店预订房数及预计占用房数。
4.协助前台收银处理客人退房事宜，与客人建立良好的宾客关系。
5.阅读有关文件、通知及各类运转表格，了解酒店当日客情，重要客人的抵、离情况以及在酒店举行的各类活动情况。
6.每日09：00前向FOM汇报前一天大堂副理接到的宾客投诉、建议和意见。
7.根据当日重要宾客接待通知单，对客房的布置、卫生、设备等进行检查。发现问题及时通知有关部门予以纠正，并按要求完成重要宾客的接待。
8.重要宾客及团队抵店时，在大厅迎候，并亲自将重要宾客引领送至房间，当重要宾客及团体离店时负责送行。
9.及时处理当值期间的所有宾客事务。
10.收到宾客意见书(卡)后，应积极设法与宾客接触，对宾客意见作进一步的了解，感谢客人的意见并做好解释工作，若宾客已离店，要定期代表总经理给宾客回信。
11.协助前台收银员处理D/O房(原定当天退房而未退的房间)。
12.随时检查各营业点的工作秩序、公共区域的清洁卫生、规格标准，发现问题及时与有关部门联系进行整改，并做好复查工作。
13.检查公共区域、客用卫生间、公用电话的卫生状况及酒店范围内的各种广告牌、各种装饰的摆设情况，发现问题及时纠正。
14.留意公共区域范围内的指示牌并及时做好收取工作，如宴会、会议等。
15.认真、完整地处理当班各项事务，并将处理情况详细记入LOG-BOOK上，将未尽事宜交下一班跟办。
大堂副理中班工作流程
1.提前十分钟到岗，与上一班交接酒店x。阅读有关报表和上一班的工作日志，就上一班未完成的工作进行交接并跟办。
2.检查前厅各岗位的到岗情况和仪容仪表。
3.协助前台接待处理客人入住事宜，与客人建立良好的宾客关系。
4.阅读有关文件、通知及各类运转表格，了解酒店当日客情，重要客人的抵、离情况以及在酒店举行的各类活动情况。
5.每日15：00参与部门班前会，听取各类最新政策及规章制度、重要信息。
6.根据当日重要宾客接待通知单，对客房的布置、卫生、设备等进行检查。发现问题及时通知有关部门予以纠正，并按要求完成重要宾客的接待。
7.重要宾客及团队抵店时，在大厅迎候，重要宾客要送进房间，重要宾客及团体离店时负责送行。
8.重要宾客及团队抵店时，在大厅迎候，并亲自将重要宾客引领送至房间，当重要宾客及团体离店时负责送行。
9.收到宾客意见书(卡)后，应积极设法与宾客接触，对宾客意见作进一步的了解，感谢客人的意见并做好解释工作，若宾客已离店，要定期代表总经理给宾客回信。
10.记录当日MOD值班人员于交班本上。(详见值班经理排班表)。
11.继续跟进D/O房(原定当天退房而未退的房间);
12.随时检查各营业点的工作秩序、公共区域的清洁卫生、规格标准，发现问题及时与有关部门联系进行整改，并做复查工作。
13.检查公共区域、客用卫生间、公用电话的卫生状况及酒店范围内的各种广告牌、各种装饰的摆设情况，发现问题及时纠正。与当值楼层主管抽查楼层客房卫生整理情况。
14.留意公共区域范围内的指示牌并及时做好收取工作，如宴会、会议等。
15.每日抽检3间客房的卫生状况，做好相关记录。
16.做好宾客拜访工作，将相关意见和建议详细记录在案。
17.检查酒店三楼ktv、一楼茶吧包厢使用情况。
18.认真、完整地处理当班各项事务，并将处理情况详细记入LOG-BOOK上，将未尽事宜交下一班跟办。
前厅部接待主管岗位职责
直接上级——前厅部经理
直接下级——接待领班(接待收银员)
联系部门——酒店各部门
各管理岗位职责14
一、企业管理中心总监岗位职责
1.参与制订企业年度经营计划和预算方案，拟订各个部门年度工作目标计划和预算方案并组织实施，参与制定企业重大投资、项目开发策略研究和本控制等决策。
2.负责企业拟订投资项目的定位研究、业态分布策划。
3.主持企业各项目的规划设计管理及日常事务的统筹管理。
4.主持办理项目前期的土地移交、拆迁等手续。
5.参与房地产项目用地的前期谈判、投标管理等重大决策工作。
6.指导开展对政府部门的公关工作。
7.对所辖部门人员的工作进行指导、监督、培训、考核与协调。
二、项目开发部经理岗位职责
1.根据企业的总体战略，具体负责房地产项目开发的全程管理工作。
2.具体负责编制各项关于房地产项目开发的规章制度，经总经理审批后执行。
3.负责组织所有开发项目的前期手续的报批报建工作。
4.负责项目的引进、前期谈判和土地投标工作。
5.负责组织房地产开发项目的规划工作。
6.负责为企业寻找土地资源，进行土地储备和相关的调研工作。
7.主持与企业联系单位的公关工作。
8.根据授权，处理特殊事项或重大突发事件。
9.积极主动完成领导临时交办的其他工作。
三、项目立项主管岗位职责
1.全面负责房地产开发项目的立项管理工作；
2.负责办理相关政府部门的房地产立项手续；
3.负责向相关部门及人员传达政府部门对新项目立项的特殊要求；
4.负责新开发项目与政府规划部门的协调工作5.积极争取政府部门对新项目的优惠政策；
5.协助相关部门和人员做好房地产项目的前期策划工作7.积极主动完成领导临时交办的其他工作。
四、项目规划主管岗位职责
1.负责完成房地产项目总体方案的规划报批、审批工作。
2.完成房地产项目规划的各项报批手续，并取得相关批件及《工程建设规划许可证》。
3.负责向设计单位下达设计条件或要求，组织规划设计方案。
4.负责协助投标主管参与工程投标工作。
5.协助相关部门和人员做好房地产项目的前期策划工作。
6.负责做好施工现场的技术支持服务工作。
7.积极主动完成领导临时交办的其他工作。
五、拆迁办主任岗位职责
1.负责办理拆迁公告、公示、拆迁许可证、结案手续，报政府主管部门审批。
2.负责组织实施拆迁的入户调查，房屋评估、经济分析、与拆迁单位谈判等工作。
3.负责对拆迁单位的协调与拆迁工作的全过程进行组织控制。
4.负责制订搬迁计划并组织计划实施。
5.协助政府拆迁现场出现的各种问题。
6.协助政府拆迁主管部门开展落实各项拆迁工作。
7.积极主动完成领导临时交办的其他工作。
六、报批报建员岗位职责
1.负责办理开发项目的'有关前期手续（如立项、规划审批、建设用地规划许可证、委托地质勘探、三通一平、拆迁安置等），并具体落实。
2.根据立项批复，拟建方案及说明，地形图等材料，准备好建筑方案设计所需的材料。
3.按要求报送总图给人防、消防、环保、交通、园林、市政、通信等部门审批，盖章认可或取得有关协议。
4.报批初步设计，并协调、参加初步设计审查。
5.报批施工图设计，办理土地规划使用证，建设工程规划许可证和工程施工许可证。
6.办理开发项目施工阶段的有关行政批件，申办开发项目所需的水、电、气、通信、闭路、道路灯开通、安装等手续。
7.负责与政府有关职能部门、相关单位联系，向政府职能部门提交有关报表、开发项目的有关证照、工程报建，工程竣工后的相关手续资料，并完备归档。
七、行政部经理岗位职责
1.负责企业各项规章制度的拟订、执行与监控。
2.全面负责企业行政、后勤的管理工作，按时拟订各项工作计划。
3.负责对企业各项行政办公费用进行管理与控制。
4.负责企业文化的建设与宣导。
5.组织本部门人员做好企业的后勤保障工作，持续加强各岗位人员的服务意识。
6.负责企业重要会议、重大活动的筹备组织工作，接待重要来访客人。
7.负责与外界有关部门和机构保持良好的公共关系。
8.完成领导临时交办的其他工作。
八、行政专员岗位职责
1.协助行政经理维护企业办公区形象。
2.根据企业行政经费预算及成本控制的要求，采购办公用品和办公设备。
3.协助制定、监督、执行企业行政规章制定。
4.负责抽查企业各种制定的执行情况。
5.负责企业重大活动，会议的现场协调、安排和筹划。
6.负责各部门搬家搬运事宜的协调管理，以及企业车辆、外租车辆的日常调派及备案管理。
7.完成领导临时交办的其他工作。
九、档案专员岗位职责
1.负责房地产企业工程技术资料、商务往来文书管理制度的实施和维护。
2.负责企业所有文书档案及工程技术资料的收集、整理、立卷、归档、保存和借阅工作。
3.负责企业档案室所有档案资料的保管、查阅与借阅工作。
4.负责工程文件与过程文件的归整工作。
5.根据企业相关制度的规定，做好档案的销毁工作。
6.完成领导临时交办的其他工作。
十、人力资源部经理岗位职责
1.负责制定和完善企业人力资源管理制度体系并监督执行
2.根据企业发展战略组织制定人力资源整体战略规划和组织规划，为领导做出重大人事决策提供建议和信息支持
3.组织企业的招聘工作并协调重要岗位的人员安排，确保各重要岗位的最佳人选
4.制订年度员工培训计划并组织实施，对培训效果进行评估
5.组织制定企业的考核指标体系及相应的激励机制，建立有效的绩效考评体系并组织实施
6.管理本部门日常工作，负责本部门员工工作考核、激励及部门资金的预算和控制等
7.拟订人力资源成本预算，监督控制预算的执行情况8.协调员工与企业的关系，组织和推动企业文化建设
十一、薪资专员岗位职责
1.协助人力资源部经理完成各种薪资、福利，参与薪酬与福利调查。
2.管理员工薪酬信息资料及各类人事资料。
3.履行各项企业规章制度，处理员工奖惩事宜。
4.根据企业的相关规定或领导指示，进行具体的薪资调整工作。
5.办理人事招聘、内部调动、解聘、退休、接纳等相关手续。
6.办理企业员工的社会保险工作。
7.协助实施招聘、培训和发展、考核、薪酬、员工福利等工作。
十二、绩效专员岗位职责
1.协助人力资源部经理实施具体的绩效考核工作。
2.参与指导企业各部门开展绩效考核工作，收集考核资料。
3.负责整理绩效考核资料，进行绩效考核数据的统计、处理工作。
4.协助人力资源部经理开展绩效面谈工作。
5.受理绩效考核工作中的异常或投诉处理，并及时上报领导。
6.录入绩效考核数据，完善绩效考核信息率。
7.完成领导临时交办的其他工作。
十三、物业管理部经理岗位职责
1.根据企业总体战略规划，拟订年度物业管理工作计划，并报主管领导审批。
2.全面负责所属项目的物业管理工作，确保物业服务达到企业的标准。
3.负责拟订各项物业管理规章制度，并确保顺利实施。
4.组织制订具体的物业管理计划，并协调实施。
5.负责企业所属物业设施及物业系统的综合管理，确保物业管理秩序井然。
6.定期或不定期地开展物业管理内部自检工作，发现问题及时纠正。
7.热情接待业主，及时处理业主对服务的投诉，并定期做好对业主的回访工作。
8.负责做好与企业内部各部门的协调工作，合理调配人力和物力资源。
9.负责定期对本部门员工进行培训和考核工作，提高员工的业务水平和服务质量。
十四、服务中心主管岗位职责
1.制定客户服务中心各项规章制度，编制《各级管理员工值班表》。
2.全面负责客户服务中心的日常工作，并进行服务质量控制。
3.接受及处理业主投诉，并记录。
4.准时安排接待专员向业主派发各种费用的《交费通知单》。
5.定期或不定期对业主的投诉进行回访，收集各类建设性意见。
6.负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案。
7.负责对客户服务中心突发事件的管理工作。
十五、保洁专员岗位职责
1.组织做好辖区内公共区域及办公区域的卫生保洁工作，做到无死角、无遗漏。
2.组织行政管理部等相关部门、人员进行卫生检查。
3.负责专用清洁设备的保管和使用，定期检查、保养、清洁保洁机械设备。
4.及时联系环卫车辆，做好垃圾清运工作。
5.完成领导临时交办的其他工作。
十六、安全专员岗位职责
1.拟定保安人员轮班计划，安排保安人员的轮班、轮休。
2.负责企业安全监控系统的日常维护与检查、确保安保系统随时处于完好状态。
3.定期做好防火、防盗的安全检查工作，及时消除各类安全隐患。
4.负责消防器材的合理配置和维护管理，确保消防设施随时处于可用状态。
5.定期对各部门员工、工程项目部现场管理人员、施工人员开展安全教育和培训。
6.完成领导临时交办的其他工作。
十七、绿化专员岗位职责
1.负责根据景观设计方案，组织做好盆景、绿植的摆放工作。
2.组织做好房地产项目辖区的草坪、树木、盆景等美化绿化项目的日常养护工作。
3.定期开展绿植的擦拭、浇水、松土、施肥等工作。
4.根据季节及气候变化，定期或不定期地组织对草坪、树木开展病虫防治工作。
5.负责绿化设施的保管和防护，以及劳动工具、化肥、农药的保管。
十八、维修工岗位职责
1.巡视辖区，掌握公共设施的运行状况。
2.负责辖区内公共设施的日常维护与保养工作。
3.接收业主或服务中心的保修请求，及时进行维修服务。
4.定期或不定期将辖区内工程设备的运转状况向服务中心汇报。
5.做好维修工具、设备的保管工作，防止其丢失或损坏。
6.完成领导临时交办的其他工作。
十九、财务部经理岗位职责
1.负责编制融资、审计及财务管理等相关规章制度，报主管领导审批后执行。
2.组织编制企业各项财务计划，并对其实施情况进行监督。
3.组织所属人员定期进行各项财务核算工作，按时向高层领导提交相关财务数据。
4.根据领导指示，拓展融资渠道，做好企业融资管理的各项工作。
5.组织相关人员做好年度财务审计及各工程项目的审计工作，并按时提交审计报告。
6.统一组织企业的报税工作，并对项目的报税工作进行管理和监督。
7.监督各项财务收支工作，对违反财务纪律的事件要进行及时处理。
8.参与房地产项目的投资决策，为项目开发提供决策参考。
9.定期或不定期对财务管理各项规章制度的执行情况进行检查。
10.做好对部门所属人员的培训、考核等工作收集和汇总各个项目部的材料设备使用和需求信息，编制需求计划。
二十、财务会计岗位职责
1.根据国家有关财务法规和企业财务制度规定，按月、季编制各类会计报表。
2.设置总账和明细分类账户，按适用的会计核算方式及时记账。
3.定期核算各部门、各项目部的收支账目，及时向部门领导汇报相关情况。
4.依据相关制度规定，审计会计单据，保证日常核算准确无误。
5.定期检查、审核银行、库存现金和资产账目，做到账账相符、账实相符。
6.根据国家税法规定和企业相关规定，按月进行纳税申报，办理相关税务手续，定期进行统计，编制相关报表。
7.依据国家有关政策和房地产企业财务管理制度，对企业各项业务进行成本核算，按期编制成本报表。
8.根据财务报表，协助财务经理做好本企业的财务分析工作。
9.根据部门领导的安排，协助行政管理部做好固定资产的卡片管理、核算和盘点工作。及时编制各类固定资产账目
二十一、出纳岗位职责
1.根据银行结算制度和房地产企业财务制度的规定，审核各类原始凭证。
2.准确、及时的地完成现金收付及报销工作，并开具或索取相关的票据。
3.按规定及时登记现金日记账和银行日记账，每日进行现金账账盘存，做好日清月结工作，并填写《出纳日报表》。
4.根据企业日常经营需要，按规定提取、送存和保管现金，及时完成现金和银行存款的清查工作，保证账账相符、账实相符。
5.根据人资部制作的员工工资发放明细表，按期发放员工工资，及时汇总、编制记账凭证。
6.按规定使用空白支票等重要财务票据和印鉴，并设登记薄进行登记，办理登记手续。
7.保存、管理每月会计原始凭证资料、做好会计凭证的档案管理工作。
8.完成领导临时交办的其他工作。
各管理岗位职责15
1、负责车间各种生产报表的数据统计及分析;
2、物料计划、生产计划、任务单跟踪及监督;
3、车间员工考勤的'统计及整理;
4、配合销售部门安排技术服务，协调服务时间;
5、核对物料进出库数据，标签打印，及时录入ERP系统;
6、完成领导交办的其他工作;
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