课程顾问岗位职责【荐】

课程顾问岗位职责

更新时间：2023-05-16 15:02:54

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课程顾问岗位职责【荐】

　　随着社会不断地进步，越来越多地方需要用到岗位职责，岗位职责是组织考核的依据。岗位职责到底怎么制定才合适呢？以下是小编精心整理的课程顾问岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

课程顾问岗位职责1

　　岗位职责:

　　1、通过各种社交工具,与学员沟通交流,并建立良好的客户关系。

　　2、专业、准确的解答学员对考研专业、院校、地区的疑问。

　　3、介绍公司提供的各种班型内容及各类增值服务。

　　4、根据学员实际情况提供全程解决方案,推荐适合课程。

　　5、持续有效跟进客户,完成售前服务工作。

　　6、开办线上院校专业设置和录取情况分析讲座。

　　7、组织各类线上或线下的活动推广工作。

　　8、运营小组内部的公众账号。

　　9、配合其他部门完成公司内部交叉项目内容。

　　10、完成当月销售业绩目标。

　　岗位要求:

　　1、普通话标准,口齿伶俐,表达严谨、清晰。

　　2、性格开朗,热爱生活,充满激情。

　　3、思维敏捷,善于引导,有较强的社交能力。

　　4、对待工作态度积极,执行力强,敬业。

　　5、有良好的`抗压能力,敢于面对挑战。

　　6、热爱教育事业,有耐心和良好的助人心态。

　　7、大专以上学历,渴望赚取高薪。

　　8、长期实习,提供转正。

课程顾问岗位职责2

　　岗位职责：

　　1、负责日常电话的呼出，邀请客户上门体验；

　　2、负责来访客户当面咨询，促成客户报名；

　　3、负责未成交客户的回访跟进；

　　4、负责每日数据的整理汇报；

　　5、参加日销售会及公司安排的.各类培训；

　　6、衔接教务部及教学部，配合服务在读学员，促成口碑；

课程顾问岗位职责3

　　1. 接待来访客户，帮助客户诊断学习中的问题；

　　2. 向客户介绍尼克魔力少儿教育的课程，设计符合客户需求的课程；

　　3. 帮助客户更详细的`了解公司的服务模式，促成其在本中心学习；

　　4. 跟进的支付流程及学员学习状况；

　　5. 完成每月的课程销售任务并力争超越目标；

　　6. 上级交办的其他工作。

课程顾问岗位职责4

　　岗位职责：

　　1、与客户进行沟通，介绍课程，促成销售；

　　2、与客户电话沟通，约听说明会或课程体验活动；

　　3、保持与已签约学员的良好关系，进行保单、续费，引导推荐；

　　4、作好数据统计分析，为总部市场部提供参考；

　　5、协助班主任及教师做好学生学习管理工作。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，有教育咨询行业和销售经验者优先；

　　2、形象好、气质佳，成熟、自信、稳重，言谈举止大方得体，有亲和力；

　　3、性格开朗、头脑灵活，反应速度，应变能力强，抗压能力强；

　　4、有责任心，做事积极、严谨，执行力强、学习能力强；

　　5、热爱咨询业，有进取心，有良好的沟通技巧，表达能力强，有感染力；

　　6、有良好的'客户服务意识，奋斗精神，团队合作精神。

课程顾问岗位职责5

　　岗位职责：

　　1、负责对意向客户通过互联网资讯、跟踪；

　　2、负责熟练掌握品牌的.产品以及教学流程，为客户量身定制学习方案；

　　3、负责解答客户对课程的疑问，提供良好的顾问式咨询服务并促成签单；

　　4、负责定期对新老客户进行跟踪管理和维护；

　　6、建立客户电子档案及负责客户维护；

　　任职要求：

　　1.专科及以上学历。

　　2.沟通能力强。

　　3.自信、热情，愿意挑战高薪。

　　4.工作时间：9:00-18:00，周末双休。

课程顾问岗位职责6

　　1、负责电话咨询客户有关教育和学习问题并邀约客户到访;2、负责客户的当面咨询工作,通过学业分析,制定学习方案,完成课程销售;3、负责未报名客户的跟踪回访,提供会员服务。4、定期参加北京优胜教育集团总部有关的'培训。

　　任职资格:1.不限学历,不限经验,只要能力。2、有销售方面的职业规划3、有强烈的销售欲望和金钱欲望

课程顾问岗位职责7

　　职责描述:

　　1.熟知出国类考试以及出国留学类学术信息,掌握关于托福、雅思、sat、act、gre、gmat、ap、a-level、pte、小语种等产品相关知识;

　　2.遵守电销工作流程与规范,熟练掌握电销话术,灵活应用销售技巧;

　　3.挖掘学员的潜在需求,最大限度转化学员;

　　4.给予学员量身定制的课程方案,促进学员报名;

　　5.完成每月的销售任务目标并力争超越目标。

　　任职要求:

　　1.言谈自信,普通话标准,口齿伶俐,较好的英文表达能力;

　　2.具有优秀的.逻辑思维能力,善于与客户深层沟通,理解及表达能力出众;

　　3.较强的服务意识,能够承受较强的工作压力;

　　4.目标导向性强,具有开拓精神及团队合作意识;

　　5.有出国考试类产品销售工作经验者优先;

　　6.有托福/雅思考试经历者优先;

　　7.热爱教育培训事业,理解并认同新东方企业文化。

课程顾问岗位职责8

　　1、负责拓展业务，开发新的客户，维护老客户；

　　2、电话预约，接听咨询电话，做好相应的信息记录；

　　3、定期对记录的咨询信息进行回访，告知咨询者最近的活动、促销动态；

　　4、接待来访家长，全面、准确、有针对性的做好咨询工作，分析客户需求，提供针对性解决方案，推荐合适的培训课程给客户；

　　5、作好数据统计分析，协助班主任及学科教师做好学生学习管理工作；

　　6、保持与已签约家长的.良好关系，进行保单，续费，引导和推荐；

　　7、根据公司的有关政策、规定给拟培训学员办理报名手续，指导报名表的填写报名资料的准备与整理；

　　8、与学生及家长保持良好的沟通，及时处理家长的投诉和跟进家长提出的意见，提高服务满意度，减少投诉和退费。

　　9、通知学生上课及调转时间，新开课与家长沟通；

　　10、处理学生入学、转班、请假、停课等事宜；

课程顾问岗位职责9

　　【岗位职责】

　　1.根据公司提供的客户源及已在官网报名的学生家长进行沟通咨询服务，安排合适的试听课；

　　2.收集学生试听课反馈信息，为其安排个性化课程，推荐符合的`课程套餐，最终完成报名；

　　3.根据公司发展规划，持续完成每月销售指标；

　　【岗位要求】

　　1.热爱教育行业，致力于长期在教育行业发展；

　　2.亲和力强、沟通流畅、重点突出；

　　3.个性开朗、反应敏捷，有较强的服务意识和责任心；

　　4.优秀应届毕业生亦可；

　　5.能够接受教育类行业的灵活上班时间，偏向于下午晚上和周末上班；

课程顾问岗位职责10

　　1、日常在线接待潜在客户，解答潜在客户提出的问题，电话回访潜在客户确保长期联系，向潜在客户介绍课程产品，并向潜在客户推荐适合的.课程，促成学员购买；

　　2、熟悉公司产品知识及销售话术，为潜在客户提供最具针对性的产品及服务；

　　3、完成上级下达的工作任务要求，在上级帮助下不断总结和提升自我；

　　4，每月100%完成销售业绩指标。

课程顾问岗位职责11

　　岗位职责：

　　1、负责来访客户的接待工作，依据学员信息及当前水平，合理规划课程

　　2、根据公司提供的资源筛选学员，为潜在学员传递公司品牌及产品价值

　　3、完成个人月度/季度/年度业绩目标

　　4、做好学员后期管理及客户维护工作，实现客户的.二次开发；管理签约学员并跟踪学员学习情况，确保学员顺利完成学业

　　5、完成领导安排的其他任务

　　任职要求：

　　1、学历：专业不限，高中以上学历；

　　2、知识：会简单使用EXCEL，WORD等办公软件；有销售或营销知识优先；

　　3、经验：咨询类、销售类工作经验或同行业工作经验者优先考虑；教育行业咨询领域工作经验尤佳；

　　4、能力：良好的沟通能力、语言表达能力及团队合作意识；

　　6、技能：善于和学员沟通，亲和力强。

　　5、素养：工作踏实、耐心细致，抗压能力强，应变能力强。

课程顾问岗位职责12

　　1、热爱教育行业，具有一定的爱心和亲和力，并且能与家长进行良好有效的沟通与互动。

　　2、制订周与月的.销售计划，完成主管制订的销售业绩和目标，接听客户咨询电话，接待上门咨询客户，了解客户需求，提供学习建议方案，合理宣传，销售中心课程；

　　3、能吃苦耐劳，具有一定的挑战能力，维护家长关系，完成销售任务，跟进完成入学测试，促成客户付款；

　　4、负责各类活动的推广与进展，客户资料信息登记、整理、归档，对未成功客户的定时跟踪、确定良好的关系，挖掘其中的潜在客户；

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，不限专业；

　　2、吃苦耐劳，有上进心，做事严谨细心有条理，形象气质好，待人热情大方；

　　3、喜欢孩子，有责任心，有较强得表达逻辑能力和沟通能力，且具有良好的客户服务意识，并能站在客户角度考虑问题并给予解决方案；

　　4、良好的团队协作能力和学习能力，有热爱的心和努力的意愿，销售经验者优先，具有良好的协调、沟通、应变能力及服务意识，亲和力强；

　　5、较强的客户开发与服务意识，能够承受工作压力，适应周末上班，平时调休。

课程顾问岗位职责13

　　岗位职责：

　　1、为客户提供培训课程咨询，受理客户的来访咨询、电话咨询、网上咨询等所有渠道的咨询服务并促成报名；

　　2、电话回访未报名的咨询客户以促成报名；

　　3、已成交客户的后续服务工作；

　　4、其他以客户为中心的市场营销相关服务。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历；

　　2、具有强烈的`责任心、上进心和学习精神；执行力强；

　　3、具有良好的服务意识和营销意识；服从上级领导安排的各项工作；

　　4、形象端庄，有亲和力，表达能力强，善于与不同类型的人沟通；

　　5、应变能力强，能灵活处理现场各种情况；

　　6、有教育培训行业销售经验者优先考虑;

　　7、能适应周末工作；

课程顾问岗位职责14

　　任职要求：

　　1．22-28岁，大专以上学历，计算机或市场营销相关专业；

　　2．良好的职业形象；

　　3．熟练使用办公软件、具备基本的计算机操作能力；

　　4．语言表达能力强，标准普通话，具有亲和力，善于电话沟通，反应机敏灵活，思路清晰。

　　【岗位职责】

　　1、根据公司提供的客户名单（名单来源1.5亿注册学员）分析潜在客户的'需求及目前学习困惑，有针对性的向其介绍课程（应用口语、小语种、四六级考试、出国留学、职场兴趣、中小幼等）优势、准确推荐符合的课程套餐，最终达到成交目的；

　　2、热情耐心的解答客户的疑问及咨询，持续跟踪客户的需求变化，和客户建立良好的伙伴关系；

　　3、根据公司发展规划，持续完成每月销售指标。

　　【任职资格】

　　1、大专以上学历，沟通表达能力佳，思路清楚；

　　2、有相关销售工作经验，若无工作经验需要对销售工作极大的热情和超强的企图心；

　　3、简单踏实、学习能力强、服务意识强。

课程顾问岗位职责15

　　1、3—15岁学生招生工作，做好相应的学生信息记录；

　　2、协助老师管理学生的学习，帮助学生制定英语学习规划，定期对学生信息进行回访，反馈学生最近的学习动态；

　　3、组织市场部与各课题学校的.活动课，开展部门内的各种培训、讲座和会议等；

　　4、熟悉英语教学各项业务流程，熟悉树童课程、教材及讲解；

　　5、完成总部及上级下达的各项目标及工作。

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