酒店主管岗位职责

酒店主管岗位职责

更新时间：2023-06-27 17:51:53

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酒店主管岗位职责

　　在我们平凡的日常里，岗位职责在生活中的使用越来越广泛，制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。一般岗位职责是怎么制定的呢？下面是小编精心整理的酒店主管岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

酒店主管岗位职责1

　　1、协助分管监控的经理，做好日常事务工作，完成各项工作任务。

　　2、管理监控室人员组织记录、录像，培训监控员使用消防报警、防盗报警、监控器等消防器材。

　　3、保护储备的灭火器材。

　　4、将事件录像保存完好，随时为有关方面提供资料。

　　5、每一次消防警报监督检查到底，并详细记录。

　　6、保证监控室设备完好，督促正常维修工作。

　　7、负责本部门人员的`考勤、考核工作，并负责消防防范检查及布置工作。

　　8、负责督导各级领班及监控人员履行职责，保证各项措施落实到位。

酒店主管岗位职责2

　　1.负责本部门的组织机构和管理运行模式，使其操作快捷合理，并能有效地保障酒店设备、设施安全经济的运行和建筑、装潢的完好。

　　2.制定和审定员工培训计划、定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培养

　　3.全面负责工程部的节支运行、跟踪、控制所有水电等的消耗并严格控制维修费用，保证酒店最大限度的`节能、节支

　　4.分析工程项目报价单，重大项目应组织人员讨论并现场检查施工质量与进度，对完工的项目组织人员进行评估和验收

　　5.配合安消部门做好消防工作、安全工作

　　6.建立完整的设备设施技术档案盒维修档案

酒店主管岗位职责3

　　岗位职责：

　　1、全面负责酒店各级管理人员、员工的培训工作。

　　2、根据酒店的经营方针和酒店在管理、服务上存在的问题，分析培训要求，制定酒店年度培训规划和月度培训计划。

　　3、经常深入部门，了解部门的培训要求，提出可行性教学建议，并安排各部门指定年度、月度培训计划。

　　4、负责酒店各种知识性培训的安排，组织、主持做好各种培训活动。

　　5、负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。

　　6、负责建立酒店培训档案。

　　7、负责动员员工积极参与酒店组织的各项岗位技能活动，促使员工不断改进和提高服务水平和服务质量。

　　8、按期向人事经理、总经理、反馈酒店培训实施结果。岗位职责：

　　1、负责酒店培训和督导工作，对酒店内质量检查及各部门工作进行检查、监督和协调。

　　2、收集、整理、分析、调研、储存、反馈、传递质检信息。

　　3、制定质量管理的考核标准和考核表格并组织实施。

　　4、组织建立企业的质量检查监督体系，收集宾客意见等。

　　5、到各服务工作现场检查、监督、考核、调研工作，及时纠正企业在质量管理中存在的问题。

　　6、总结经常出现的.问题，归纳成培训材料。

　　7、独立开展企业文化、管理理念等基础性培训、新员工入职培训等。

　　8、协助并监督各部门的技能培训。

　　9、负责大厦评优评先工作；

　　10、领导交办的其它事项。

　　岗位要求

　　1、大专以上学历，英语良好，有相同岗位工作经验1年以上优先考虑。

　　2、酒店质量管理的培训经验和能力。

　　3、具有组织、协调工作的能力，以及解决、分析问题的能力。

　　4、熟悉酒店各部门的工作职责、程序、标准。

　　5、能熟练应用计算机，各种办公软件的操作。

　　1）本科及以上学历，工作经验5年以上，其中2年以上五星级酒店同等岗位工作经验；

　　（2）具有丰富的酒店知识和培训工作经验，掌握酒店培训管理理论及教授技巧。

　　【工作职责】

　　（1）制订、组织、落实酒店年度和月度培训计划；

　　（2）协助部门制订培训计划，检查计划落实，跟踪培训过程，对培训效果做出客观评估，提出培训新方案；

　　（3）拓展培训渠道和培训资源，开发培训课题，编制培训教材，编制全年的培训费用预算；

　　（4）讲授培训课程，为内部培训员提供咨询和指导，提高培训质量及效果；

　　（5）做好培训记录、培训考核；并撰写培训评估报告；

　　（6）负责各类在职培训合同签订，培训证书保管工作；

　　（7）做好、挂职锻炼人员的培训工作；

　　（8）策划、组织员工活动，提高员工归属感；

　　（9）管理、设置、添购各种培训所需要的物资器具、教育设备并做好维护保养工作；

　　（10）拟定酒店的质量检查计划及方案，报领导审批后实施；

　　（11）组织制定酒店各部门、各岗位服务质量标准、规范和流程，对其执行情况进行监督；

　　（12）按照各部门、各岗位服务质量标准与规范组织对酒店各部门的服务质量进行全面检查；

　　（13）对酒店存在的质量问题提出改进建议并进行指导、纠偏和监督；

　　（14）落实各项预防、纠正措施，确保酒店各项服务质量的持续改进，不断提升整体服务水平，增强酒店的综合竞争力；

　　（15）定期对酒店各部门的质检结果进行总结汇报。

酒店主管岗位职责4

　　（1）协助总经理制定酒店人事总体方案和各部门工作计划；

　　（2）根据酒店管理决策与发展现状，设立、完善组织架构；

　　（3）制定酒店年度人力资源需求计划，控制人力成本；

　　（4）定期召开部门会议，进行各项管理制度的'调整；

　　（3）负责酒店人事六大模块中各模块的执行与监督，并定期提交人力资源管理报告；

　　（4）不断完善酒店培训体系，积极推动各部门培训工作开展；

　　（5）与政府相关职能部门保持良好的沟通关系；

　　（6）完成总经理交办的其他工作。

酒店主管岗位职责5

　　1、全面负责集团旗下各酒店的经营管理工作，领导各部门员工完成全年既定营收目标；

　　2、根据公司发展战略规划，策划推进及组织协调酒店各项运营计划，并进行市场发展跟踪和策略调整；

　　3、指导、协调各职能部门的业务开展，监督、检查各店长有效履行岗位职责，并进行考核评估，提高工作效率；

酒店主管岗位职责6

　　1、按照公司各部门用人需求及部门定编，负责新员工的招聘录用；

　　2、对各部门工作岗位进行分析，为管理活动提供相关的信息；

　　3、拟定公司员工培训目标、方针，建立培训体系及人力资源开发规划和培训计划；

　　4、总结、评估培训结果，建立员工个人学习档案，描述记载员工素质及能力提高的动态资料；

　　5、对培训费用的申报、结报，严格按财务规定及呈报审批手续办理；

　　6、负责培训教育设备、辅助工具、教材资料等的准备、安排、使用工作；

　　7、负责公司薪酬管理制度、福利制度的拟定、修正完善及实施；

　　8、负责公司员工劳动合同的签订、续订，负责员工的内部异动；

　　9、负责办理公司员工的各类保险，及停办离职，退休员工各类保险工作；

　　10、负责员工的各类证件，如健康证的`办理；

　　11、协调相关部门人员完成公司人力资源体系文件的编制，包括招聘、岗位分析与岗位说明、培训、员工工作手册、考核、薪酬体系等系统文件；

　　12、协助公司各部门经理处理有关人力资源工作的咨询和支持。

　　13、对本部门工作负主要责任，监督指导下属的工作。

酒店主管岗位职责7

　　岗位职责:

　　1、负责酒店全盘账务的处理及公司各往来账务的核对;

　　2、独立负责税务关系的处理,维护好与税务专管关系及报税处理;

　　3、编制各类报表(资产负债表、现金流量表、利润表);

　　4、负责日常费用报销等单据的核对、年度汇算清洁表的制作及酒店内各物品的管理和各盘点表的制作;

　　5、组织资金回收、定期进行财产、物资和材料的盘点工作。

　　职位要求:

　　1、会计专业(或相关专业),统招本科学历,有专业职称者优先;

　　2、熟悉国家财经法律、法规、方针、政策和制度,掌握酒店行业的财务知识,熟练使用金蝶财务软件;

　　3、五年以上酒店、快消、零售或商业行业会计从业经验;三年以上四星级酒店财务会计工作经验,能独立处理税务关系和全盘账务;

　　4、良好的'组织与协调能力,良好的对内、对外沟通与交流能力,能正确处理财务会计管理中的各种问题;

　　5、坚持原则、廉洁奉公。

酒店主管岗位职责8

　　[管理层级关系]

　　直接上级：电力运行维修部经理

　　[岗位职责]

　　1、执行上级经理的工作指令并报告工作

　　2、带领班组员工严格按照高压、低压用电管理制度和安全操作规范做好日常工作

　　3、组织保员工做好电气装置的维修管理和技术革新工作协同有关部门做好新装电气设备的.竣工验收工作

　　4、参加电气故障和事故的分析会议提出整改意见和防范措施

　　5、配合有关部门做好操作人员的业务技术和安全操作培训工作提高操作人员的技术水平

　　6、负责变压器间、高、低压配电间的供电配套工作做好计划用电、安全用电、节约用点的管理工作掌握和分析每日能耗情况做好能耗记录

　　7、带领和督促员工做好高、低压配电房的值班巡查维护工作定期做好清洁工作

　　8、负责制定设施设备电气保养计划

　　9、负责提写电气备品、备件审购计划

　　10、负责员工的工作安排和考勤、考核抓好文明班组建设

酒店主管岗位职责9

　　1、以用户体验为导向，保证团队整体KPI交付达成部门指标。

　　2、负责所属团队严格执行呼叫中心各项管理制度、业务标准及服务流程，确保流程执行的准确率和所属团队员工满意度。

　　3、负责现场员工实时支持、升级Case处理和质量管理，对关键咨询事件案例进行复盘，降低用户体验BUG出现几率。

　　4、负责业务员工KPI交付能力提升，以数据分析找到问题根本原因和制定改善措施，确保员工核实清楚用户问题和用户需求，提高团队工作效率和提升用户体验。

酒店主管岗位职责10

　　1、拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标；

　　2、监督销售量、调整销售活动，完成计划目标；

　　3、与会议相关部门沟通，取得销售方面的信息和支持；

　　4、在部门年度预算内，推行销售计划；

　　5、保存有潜力客户的.资料；

　　6、制定临时时间表，记录上月的销售活动，收集每日销售拜访记录并存档；

　　7、以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。

酒店主管岗位职责11

　　1、贯彻落实餐饮部的销售策略和计划，向上对餐厅经理负责，直接下属交前厅服务领班。

　　2、负责本部服务员招聘工作的面试和员工的培训、调配、考勤等日常管理工作，狠抓酒店正规化管理服务规范的落实，把建立正规化的管理秩序当作自己的重要职责。

　　3、负责组织本辖区的宣传，策划和公关、销售工作。

　　4、熟悉客户档案，最大限度的了解客人情况，征求客户意见及时向经理和有关部门反馈。

　　5、及时处理宾客投诉，并认真查明原因，落实责任，建立宾客投诉处理档案。

　　6、树立以宾客为中心的`思想，认真协调后台，服务和保障口的关系，促进个项工作的顺利开展。

　　7、注意严格控制物料消耗和损耗，厉行节约，减少浪费。

　　8、教育并监督本部员工认真落实安全措施，杜绝一切事故的发生。

　　9、完成经理、副经理交办的其他任务。

酒店主管岗位职责12

　　1、全面负责酒店的运营管理工作。

　　2、协助总经理抓好酒店战略性的重大问题和根本性的工作(经营战略、管理组织等)。有效地做好技术性的日常工作(计划、指挥、协调、控制、激励、考核等)，保证酒店各项目标的完成。

　　3、制度酒店的各项经营目标、经济指标及各项规章制度。

　　4、检查、督促各级管理人员的工作。协调酒店各部门之间的关系，主持召开每周工作例会;

　　5、审核和上报酒店年度财经预算，向各部门下达年度工作指标。

　　6、保持和发展酒店与各界良好的`公共关系，树立和提高酒店的形象，开拓酒店的经营业务。

　　7、不定期与客人会面，了解客人的投诉和反映的各种意见，作为改善、提高管理和服务水平的参考。

　　8、检查、督导酒店的人事培训工作，加强人力资源建设，发现和培养人才。

　　9、努力改善工作条件，做好劳动保护和环境保护工作，不断改善员工的工作环境和生活条件，加强酒店的安全保卫工作。

酒店主管岗位职责13

　　1、负责指导和监督保洁工作;

　　2、负责公司对外保洁特约服务的商洽工作;

　　3、负责安排协调部门对客户的'保洁特约服务工作;

　　4、负责公司对分包方外包保洁日常工作的监督管理;

　　5、协助经理负责行政事务管理;

　　6、协助经理负责部门年度预算和成本管理;

　　7、领导安排的其它工作。

酒店主管岗位职责14

　　一、认真贯彻执行消防规章制度；

　　二、监督贯彻执行消防规章制度；

　　三、进行防火安全检查和消防安全宣传教育、学习；

　　四、每天对全酒店消防器材设施进行检查每月纽织一次酒店消防安全大检查，发现隐患，签发隐患整改通知单并督促除患和管理好消防器材；

　　五、管理单位义务消防组织，定期组织员工学习消防知识和训练不断提高消防业务水平；

　　六、配合消防机构调查火灾原因；

　　七、交流防火工作经验，争当无火灾单位；

　　八、协助部门经理做好部门工作。

酒店主管岗位职责15

　　1、根据部门制定的销售政策，具体执行对所负责市场渠道拓展及产品销售。

　　2、根据公司的整体销售计划，结合管辖市场的特点，提出具体的`促销计划和切实可行的配额方案。

　　3、协助部门经理做好酒店的销售产品分配管理工作，提高经济效益。

　　4、每月向主管汇报当月的销售情况并提出下月的工作计划。

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